ÚNETE A NUESTRO EQUIPO TEC PLUSS TE ESTÁ BUSCANDO Acerca de Tec Pluss: Con 23 años de experiencia en el sector, Tec Pluss es una empresa líder en la provisión de soluciones de Tecnologías de la Información para grandes corporativos y el gobierno federal. Nos especializamos en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y soporte técnico en general. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo Buscamos: Responsable de Soporte Técnico para proyectos en la Ciudad de México ¿Eres tú el candidato ideal? Si eres una persona apasionada por la tecnología y te entusiasma brindar un soporte de calidad, te estamos buscando
Requisitos:
Requisitos:
Formación académica: Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información y Comunicaciones, o afín (terminada o trunca).
Habilidades:
Sistemas Operativos: Windows Server 10 y 11 (nivel medio). Ofimática: Office 365 (nivel básico). Redes: LAN/WIFI (nivel básico). Telefonía VoIP: Conocimientos básicos. Paquete de Office: Excel, Outlook y Word (nivel medio). Atención VIP: Experiencia previa en atención a usuarios VIP. Especialización en Mac: Conocimiento en equipos Apple. Fundamentos ITIL v3.0 o 4.0: Deseable.
Competencias:
Enfoque en resultados Comunicación efectiva Solución de problemas Manejo de conflictos Atención al cliente Liderazgo Innovación Funciones principales: Soporte técnico a usuarios en campo, abordando solicitudes y problemas con equipos de cómputo e impresoras. Instalación y configuración de computadoras, impresoras y dispositivos. Mantenimiento preventivo de equipos informáticos e impresoras, asegurando su buen funcionamiento. Diagnóstico y reparación in situ de hardware y software. Documentación detallada de las reparaciones y mantenimientos realizados. Gestión de inventarios de equipos, piezas de repuesto y consumibles. Cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos para garantizar la calidad del servicio. Tec Pluss te ofrece: Posibilidad de crecimiento y crecimiento profesional. Prestaciones de ley. Caja de Ahorro. Compensación atractiva, competitiva y acorde a tu experiencia y perfil. Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, postúlate hoy mismo y forma parte de una empresa innovadora y en constante crecimiento