Vacante: Encargado de Centro de Servicio en Monterrey

Lidera la operación diaria del centro de servicio, coordinando atención al cliente, control administrativo y seguimiento técnico para asegurar calidad, tiempos de respuesta y mejora continua.

Principales Tareas y Responsabilidades

- Supervisar la operación general del centro de servicio.
- Coordinar atención al cliente y seguimiento de incidencias.
- Controlar indicadores, reportes y procesos administrativos.
- Gestionar inventario, herramientas y recursos operativos.
- Impulsar cumplimiento de metas de servicio y calidad.

Requisitos

- Experiencia en gestión de operaciones, servicio al cliente o soporte.
- Conocimiento de KPI, control administrativo y mejora de procesos.
- Manejo de personal y coordinación de equipos multidisciplinarios.
- Dominio de Excel y sistemas de gestión de servicio.




- Disponibilidad para laborar en Monterrey.

Ventajas

- Sueldo competitivo más comisión
- Capacitación continua y desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral en empresa del sector servicios.
- Prestaciones conforme a la ley.
- Ambiente de trabajo inclusivo y enfoque en resultados.

Principales Habilidades

- Liderazgo operativo
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Organización y planificación
- Análisis de indicadores
- Resolución de problemas

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

📌 ENCARGADO DE CENTRO DE SERVICIO (Nezahualcóyotl)
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📍 Nezahualcóyotl