Modalidad: Presencial
Ubicación: Ciudad de México
Experiencia requerida: Mínimo 2 años en comercio electrónico

OBJETIVO DEL PUESTO

Administrar, desarrollar y optimizar los canales de venta digitales, asegurando el crecimiento de las ventas, la correcta gestión de productos, precios, inventarios, promociones y pedidos, así como una destacado experiencia de compra.

Buscamos una persona proactiva, organizada, analítica y orientada a resultados, con experiencia comprobable en la administración de múltiples marketplaces.

1. PLATAFORMAS QUE DEBE MANEJAR

Experiencia indispensable:

- Mercado Libre: Seller Center, publicaciones, catálogo, Mercado Ads, promociones, Full y métricas de reputación.
- Amazon Seller Central: administración de productos, inventario, pedidos, campañas publicitarias y FBA.
- Walmart Marketplace: catálogo, precios, pedidos, inventarios y promociones.
- Liverpool Marketplace: publicaciones, seguimiento de pedidos, precios y gestión de incidencias.
- Shopify: administración de tienda en línea, productos, colecciones, descuentos y pedidos.

Experiencia deseable:

- Elektra Marketplace: administración comercial y operativa.
- TikTok Shop: catálogo, promociones, campañas, afiliados y gestión de ventas.
- Instagram: Instagram Shopping, Meta Business Suite, contenido comercial y campañas.
- T1: gestión de pedidos, catálogo, inventarios e integraciones según las herramientas utilizadas por la empresa.

2. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Administración de marketplaces

- Crear, actualizar y optimizar publicaciones de productos.
- Elaborar títulos comerciales, descripciones y fichas técnicas.
- Administrar imágenes, videos, atributos y categorías.
- Mantener actualizados precios, existencias y promociones.
- Supervisar pedidos, cancelaciones, devoluciones y reclamaciones.
- Monitorear reputación, tiempos de respuesta y desempeño de las cuentas.

Ventas y estrategias comerciales





- Desarrollar estrategias para incrementar ventas por plataforma.
- Crear y administrar promociones y campañas comerciales.
- Gestionar campañas de Mercado Ads y Amazon Ads.
- Participar en Hot Sale, Buen Fin y temporadas comerciales.
- Analizar productos de mayor y menor rotación.
- Detectar oportunidades de crecimiento y nuevos canales.

Control de inventarios

- Revisar diariamente existencias y disponibilidad.
- Evitar ventas de productos sin inventario.
- Coordinar actualizaciones de stock entre marketplaces y almacenes.
- Identificar productos con riesgo de agotarse.
- Apoyar en la elaboración de pronósticos de demanda y necesidades de reabastecimiento.
- Coordinar información con almacén, facturación y administración.

Análisis y reportes

- Elaborar reportes de ventas diarios, semanales y mensuales.
- Analizar ventas por marketplace, producto y modelo.
- Evaluar comisiones, publicidad, descuentos y rentabilidad.
- Monitorear indicadores de conversión y desempeño.
- Presentar propuestas para mejorar resultados comerciales.
- Conciliar operativamente pedidos, ventas y reportes de las plataformas con el área administrativa.

Marketing digital

- Coordinar material gráfico y audiovisual para publicaciones.
- Optimizar contenido para mejorar posicionamiento y conversión.
- Apoyar en campañas de TikTok Shop e Instagram.
- Proponer contenido comercial para redes sociales.
- Mantener una imagen de marca uniforme en los canales digitales.

3. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

Indispensables:

- Manejo avanzado de Excel: tablas dinámicas, BUSCARX, filtros, fórmulas y reportes.
- Administración de Seller Centers.




- Optimización SEO para marketplaces.
- Análisis de ventas y márgenes de utilidad.
- Manejo de campañas publicitarias digitales.
- Control de inventarios y seguimiento de pedidos.
- Conocimiento de comisiones, costos logísticos y devoluciones.

4. COMPETENCIAS PERSONALES

- Organización y atención al detalle.
- Capacidad de análisis numérico.
- Orientación al cumplimiento de metas.
- Proactividad e iniciativa comercial.
- Resolución de problemas.
- Capacidad para administrar varias plataformas simultáneamente.
- Comunicación efectiva con las áreas de ventas, almacén y administración.
- Responsabilidad y seguimiento de resultados.

5. INDICADORES DE DESEMPEÑO (KPI)

El desempeño del puesto se evaluará mediante:

- Crecimiento de ventas por marketplace.
- Cumplimiento de objetivos mensuales de facturación comercial.
- Rentabilidad y margen de contribución por canal.
- Tasa de conversión de publicaciones.
- Rentabilidad de campañas publicitarias (ACOS/ROAS).
- Reducción de cancelaciones por falta de inventario.
- Calidad y actualización del catálogo.
- Cumplimiento de tiempos de atención y operación.
- Control de devoluciones y reclamaciones.
- Entrega puntual y confiable de reportes comerciales.

6. REQUISITOS DEL CANDIDATO

Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Comercio Electrónico, Negocios Digitales o carrera afín, terminada o trunca con experiencia comprobable.

Experiencia: Mínimo 2 años administrando marketplaces, preferentemente con operación multicanal.

Excel: Intermedio-avanzado.

Perfil: Comercial, analítico y operativo.

Deseable: Experiencia en empresas importadoras, distribuidoras o comercializadoras.

OFRECEMOS

- Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Comisiones por logro de meta mensual
- De lunes a viernes

Sueldo: $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 EJECUTIVO(A) DE E-COMMERCE Y MARKETPLACES (México)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 México