Auxiliar de cuentas por cobrar

En este rol serás responsable de gestionar el ciclo de recuperación de cartera y la administración de ingresos del campus. Tu labor conectará con nuestra misión global, generando impacto mediante el seguimiento puntual de adeudos, la validación de ventajas financieros y la atención especializada a usuarios

Tus principales retos

- Atender consultas de alumnos y padres de familia mediante asesoría presencial, telefónica o digital sobre estados de cuenta y procesos de pago, para garantizar la claridad financiera y reducir incidencias de cobranza
- Analizar las solicitudes de reembolso en el sistema de Dispersión Automatizada de Pagos (DAP) validando la procedencia de los saldos a favor y la documentación soporte
- Ejecutar acciones de cobranza preventiva y correctiva para reducir el índice de morosidad y la cartera vencida del campus
- Gestionar renegociaciones para alumnos desertores con el fin de incentivar la reinscripción y la recuperación de matrícula
- Conciliar los pagos de servicios especiales (titulación, certificados y seguros), para habilitar la continuidad de los trámites académicos de los estudiantes

Perfil que buscamos

Requisitos indispensables

- Licenciatura terminada o pasante en Contabilidad, Finanzas, Administración de empresa o afín
- 1 año de experiencia en agencias o call center de cobranza
- Paquetería office (Excel intermedio – uso de tablas dinámicas y fórmulas)

Deseables

- Experiencia en entorno o sector educativo
- Conocimiento o experiencia en gestión de cobranza
- Actitud de servicio,



sentido de urgencia, toma de decisiones, comunicación asertiva, manejo de conflictos, trabajo bajo presión

Horario Laboral: De L-V 09:00 a 19:00hrs (2hrs comida) y Sábados de 8:00 a 16:00hrs

Ofrecemos

- Sueldo competitivo
- Contratación directa
- Prestaciones superiores a las de ley (vales de despensa, fondo de ahorro, SGMM, protegido de vida, etc)
- Capacitación constante
- Beca académica

Tu impacto en UVM

En la Universidad del Valle de México formamos personas íntegras para una vida plena y un mundo mejor

Tu rol será parte esencial de esa transformación, contribuyendo a construir una universidad que forma líderes con propósito, que crean valor y que impactan positivamente en sus comunidades. Aquí no solo encontrarás un empleo, sino la oportunidad de trabajar con sentido, transformando vidas a través de la educación y siendo parte de una institución con más de 60 años de historia y presencia nacional

Diversidad e inclusión

En UVM, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas. En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso

¿Listo(a) para transformar vidas con nosotros(as)?

📌 Auxiliar de cuentas por cobrar (Tlalpan)
🏢 Universidad del Valle de México
📍 Tlalpan