En AMDA no solicitamos ningún pago para la realización del proceso de selección, no te dejes sorprender.

Nuestras vacantes son para laborar directamente en AGENCIAS AUTOMOTRICES.

CHEVROLET VALLEJO, solicita:

GERENTE DE SERVICIO

Ubicación: Gustavo A. Madero, CDMX

Ofrecemos:

- Sueldo: $20,000.00 + Comisiones
- Prestaciones de ley
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h / Sábado de 9:00 a 14:00 h

Requisitos:

- Escolaridad: Licenciatura en Administración / Ingeniería Automotriz, Industrial
- Experiencia mínima: 1 año en sector automotriz, manejo y análisis de información y personal, generación de estrategias y seguimiento a métricos.
- Manejo de Paquetería Office

Conocimientos:

- Atención servicio a clientes
- Diagnostico y mecánica automotriz
- Elaboración de presupuestos
- Conocimiento del mercado y marketing de postventa
- Planes de acción
- Evaluación del desempeño
- Herramientas de mejora

Principales funciones:

- Verificar que el personal del área conozca y ejecute adecuadamente los procesos correspondientes a su puesto, basados en los 6 pilares de atención al cliente.




- Identificar incumplimientos en los procesos del área y desarrollar planes de acción para mejora
- Monitorear las entradas y facturación del taller para analizar tendencias y cumplimiento de objetivos internos de venta y utilidad.
- Monitorear la capacidad instalada real y potencial del centro de servicio.
- Registrar el desempeño de posventa a través del reporte de indicadores KPI's y mantener actualizado el tablero.
- Monitorear el cumplimiento del NPS-CSI del área de servicio.
- Asegurar la eficiencia del taller de al menos el 85%.
- Asegurar la plantilla de personal completa para el área de servicio.
- Cumplir con los cursos asignados a su plan de capacitación y los de todo su personal.
- Brindar coaching al personal a su cargo sobre los procesos y buenas prácticas del área.
- Asegurar el cumplimiento del layout en el centro de servicio.
- Asegurar que se cuente con los insumos y herramientas necesarios para su uso en el área de servicio.
- Revisar la correcta realización de diagnósticos, reparaciones y mantenimientos.

Si te encuentras interesado, envíanos tu CV.

📌 Gerente de Servicio (Gustavo A. Madero)
🏢 MERCADERES SERVICIOS LABORALES Y ADMINISTRATIVOS
📍 Gustavo A. Madero