Coordinador de planning

Objetivo del puesto

Asegurar la disponibilidad y óptima integración de nuestra red de operadores en las sucursales asignadas. Ser el punto de contacto fundamental desde la preparación de su ingreso, entrega de insumos, capacitación inicial y seguimiento.

Responsabilidades Principales
Planificación y cobertura operativa, analizando diariamente las necesidades de cobertura solicitadas por operaciones, identificando GAP por tienda, zona, ciudad y servicio.
Conversión de Onboarding a operación, hasta su primera jornada efectiva.
Retención, reactivación y experiencia del operador, identificando operadores que dejan de conectarse y ejecutando campañas de contacto y reactivación, analizando causas de abandono.
Analizar tendencias de comportamiento de la red y detectar oportunidades de mejora, manteniendo bases de datos actualizadas y confiables para la toma de decisiones. Utilizar herramientas de IA y automatización para mejorar la eficiencia del análisis y seguimiento
Coordinación y comunicación entre areas, dando visibilidad sobre avances, riesgos,



necesidades y compromisos pendientes.
Mejorar procesos de incorporación, capacitación y retención.
Medir la efectividad de las campañas de contacto, capacitación y recuperación e operadores

Requisitos
Ingeniería logística, desarrollo e innovacion, administración de empresas o en áreas relacionadas
Experiencia de al menos 2 años en áreas operacionales de última milla o de logística
Planeación básica de capacidad (HC vs demanda)
Control y comprensión de indicadores
Generación de reportes
Manejo de Excel / Google Sheets

Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de Ley
Días adicionales (cumpleaños, mudanza, etc)
Modalidad hibrida
Horario: lunes a viernes y sábado medio día
Crecimiento a corto plazo
Ambiente vibrante
Capacitación constante

Incentivos:
Teléfono de la empresa
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Miguel Hidalgo, CDMX

📌 Coordinador Senior De Planning Miguel Hidalgo
🏢 Empresa reconocida
📍 Miguel Hidalgo