En nuestra agencia automotriz buscamos un(a) Encargado(a) de Garantías responsable de gestionar, controlar y dar seguimiento a los procesos de garantía de vehículos y refacciones, asegurando el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos por la marca, así como una adecuada recuperación de los importes correspondientes ante la armadora.

Responsabilidades principales
Gestionar y tramitar las solicitudes de garantía de vehículos, refacciones y servicios, conforme a las políticas de la marca.
Revisar y validar la documentación, órdenes de reparación, diagnósticos y evidencias necesarias para la presentación de reclamaciones.
Dar seguimiento a las reclamaciones ante la armadora hasta su autorización, resolución y pago correspondiente.
Controlar los expedientes de garantía, fechas límite, rechazos, devoluciones y aclaraciones.
Coordinarse con las áreas de Servicio, Refacciones y Administración para asegurar el cumplimiento de los procedimientos y objetivos establecidos.




Elaborar reportes de garantías, recuperación de importes y estatus de reclamaciones.
Verificar que los trabajos realizados bajo garantía cumplan con los requisitos técnicos y administrativos de la marca.

Requisitos
Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura en Administración, Mecánica Automotriz o afín.
Experiencia en gestión de garantías dentro de una agencia automotriz.
Conocimiento de procesos de garantía, órdenes de reparación y políticas de armadoras.
Manejo de paquetería Office y sistemas administrativos.
Organización, atención al detalle, seguimiento y capacidad de análisis.
Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse con distintas áreas.

Sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes

Incentivos:
Caja de ahorro
Opción a contrato fijo
Protegido de vida
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado De Garantias Baja California
🏢 Mitsubishi Mexicali
📍 Baja California