Buscamos un Legal Intake Agent con experiencia en firmas legales de Estados Unidos para gestionar prospectos, calificar casos y convertir leads en clientes potenciales. La persona ideal tendrá habilidades comerciales, sobresaliente comunicación, enfoque al cliente y capacidad para trabajar en un entorno vibrante y orientado a resultados.

Responsabilidades principales
Atender llamadas entrantes, consultas web y leads potenciales de manera oportuna.
Realizar entrevistas de intake para recopilar información y evaluar la viabilidad de los casos.
Identificar criterios de calificación, riesgos y posibles alertas dentro de cada caso.
Explicar a los prospectos el proceso legal y resolver dudas relacionadas con el servicio.
Dar seguimiento constante a los leads para maximizar la conversión a clientes.

Requisitos
Inglés avanzado (C1 o superior).




Mínimo 2 años de experiencia en Legal Intake con firmas de abogados de EE. UU. o experiencia en Customer Service dentro de estudios legales.
Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar en modalidad mixta.
Atención al detalle y habilidades de organización.
Legal26MX

Sueldo: $25,100.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
¿Cuentas con al menos 2 años de experiencia realizando Legal Intake o Customer Service para firmas legales de Estados Unidos?
¿Tienes un nivel de inglés avanzado (C1 o superior) y disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Mérida?

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Mérida, Yuc.

📌 Legal Intake Specialist Mérida (México)
🏢 SOLVO GLOBAL
📍 México