Descripción del puesto

Buscamos una persona dinámica, proactiva, organizada y resolutiva, con excelente dominio del inglés, agilidad mental y habilidades comerciales.

Será responsable de la recepción, atención a huéspedes y facilitadores, apoyo directo a Dirección y Gerencia, así como seguimiento a clientes interesados en nuestros retiros.

Responsabilidades
Atención bilingüe a huéspedes, facilitadores y visitantes.
Manejo de WhatsApp, correos, llamadas y solicitudes.
Organización de agendas, citas, recordatorios y pendientes de Dirección y Gerencia.
Elaboración de hojas de coordinación, programas de retiros y listas de habitaciones.
Atención comercial: responder prospectos, enviar información, brochures, cotizaciones y dar seguimiento a ventas.
Apoyo en reservaciones, confirmaciones y seguimiento de pagos.
Manejo de calendarios, bases de datos, archivos y reportes.
Comunicación y coordinación entre departamentos.
Anticipación de necesidades y resolución optimizado de problemas.

Requisitos indispensables
Inglés avanzado o fluido (mínimo B2).
Excelente manejo de computadora, Excel, Word, Google Drive y herramientas digitales.
Experiencia en recepción, administración, hotelería,



ventas o atención al cliente.
Excelente ortografía, comunicación y presentación profesional.
Rapidez, organización, atención al detalle y capacidad multitarea.
Proactividad, autonomía, criterio y excelente actitud de servicio.

Deseable: experiencia en CRM, Kommo, Zavia PMS y herramientas de inteligencia artificial.

Ofrecemos
Ambiente laboral profesional, multicultural y rodeado de naturaleza.
Comida en horario laboral
Trabajo directo con Dirección y Gerencia.
Posibilidad de crecimiento.
Sueldo y prestaciones a definir durante el proceso de selección.
OFRECEMOS VIVIENDA CON TODOS LOS SERVICIOS. NO CONTAMOS CON TRANSPORTE

Buscamos una persona que vaya dos pasos adelante, tenga iniciativa, se anticipe a las necesidades del equipo y no requiera supervisión constante.

Favor de enviar CV Y REFERENCIA LABORAL

Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes

Ventajas:
Bebidas gratis
Días por enfermedad
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Horarios flexibles
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente De Dirección, Recepción Y Ventas Akumal
🏢 Pepem Holistic Retreats
📍 Akumal