El reto Somos una empresa en constante crecimiento con una red de más de 30 franquicias. Buscamos un Gerente de Operaciones y Administración enfocado en la ejecución, que asegure el control operativo y financiero del día a día, fortalezca nuestros procesos internos y garantice la calidad del servicio al cliente.

Tu objetivo será mantener una operación optimizado y medible, supervisando de cerca a los equipos para que los recursos y los compromisos con los clientes se cumplan. Buscamos un perfil hands-on (manos a la obra): alguien que no solo analice reportes, sino que se involucre en la ágil diaria entre las áreas operativas, comerciales y administrativas para que las cosas sucedan.

¿Qué harás en el día a día?

Ejecución Administrativa y Financiera
Controlar el presupuesto operativo, autorizar gastos y asegurar la rentabilidad diaria alineada al estado de resultados (P&L;).
Supervisar los procesos de facturación, gestionar la cobranza corporativa (B2B) y mantener a raya la cartera vencida.
Detectar desviaciones en los gastos e implementar correcciones inmediatas.





Operaciones y Servicio en Campo
Coordinar la operación diaria de los técnicos en campo: optimizar rutas, balancear cargas de trabajo y asegurar la productividad.
Garantizar que se cumplan los tiempos de respuesta (SLA) y compromisos de servicio con los clientes.
Resolver incidencias operativas diarias para mantener la continuidad del servicio.

Control de Inventarios y Sistemas
Supervisar el control físico de equipos y refacciones, liderando auditorías constantes para evitar mermas.
Asegurar que todo el equipo utilice correctamente el ERP/SAE corporativo, garantizando trazabilidad y eliminando controles paralelos.

Gestión de Equipo
Supervisar, capacitar y dar soporte a los líderes de área.
Estandarizar procesos y verificar que los lineamientos operativos se ejecuten correctamente en piso y en campo.
Planificar la capacidad operativa (personal e inventario) para asegurar el servicio a nuevos clientes.
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📌 Gerente De Operaciones Y Administración Centro (Ciudad de México)
🏢 Omkara
📍 Ciudad de México