BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Customer Support Operations Coordinator en Mérida, Yucatán : Buscamos un Customer Support & Operations Coordinator confiable y organizado, encargado de la comunicación con clientes, soporte administrativo, gestión de facturación y apoyo en tareas operativas y de marketing.

Responsabilidades : Atención al Cliente
Atender llamadas entrantes y realizar intake de leads.
Ser primer punto de contacto para clientes nuevos y existentes.
Realizar llamadas de seguimiento y actualizaciones.

Facturación & Administración
Dar seguimiento a pagos y apoyar en gestiones de cobranza.
Mantener registro ordenado de interacciones y pagos.

Outbound (volumen ligero)
Realizar llamadas de seguimiento, confirmaciones y apoyo a ventas.

Marketing & Social Media
Apoyar con publicaciones básicas y actualizaciones.
Asegurar coherencia con la voz de la marca.

Requisitos :




Inglés avanzado C1 (sin acento detectable).
Experiência en atención al cliente.
Manejo de QuickBooks ( obligatorio ).
Experiência en CRM (idealmente HubSpot).
Habilidad en facturación, cobros e invoicing.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Organización, detalle y manejo de múltiples tareas.
Uso de redes sociales y herramientas digitales.

Atributos Personales :
Empatía y trato amable.
Presencia positiva y cualificado.
Voz clara, agradable y segura.
Aprendizaje veloz y disposición para capacitarse.

Nível de educación deseada : Superior - cursando

Nível de experiência deseada : Nível Medio

Función departamental : Administrativo / Secretarial

Industria : Telecomunicaciones

Habilidades :
INGLES AVANZADO

📌 Customer Support Operations Coordinator Mérida
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Mérida