Customer Service Specialist

Apodaca N.L

Descripción del puesto

Responsable de administrar la demanda del cliente, coordinar entregas a tiempo y dar seguimiento a requerimientos logísticos y de servicio para clientes Tier 1 y OEM del sector automotriz.

Responsabilidades
⁠ ⁠Analizar y administrar Forecasts y Releases de clientes.
⁠ ⁠Monitorear cambios en demanda y coordinar acciones con Producción y Planeación.
⁠ ⁠Garantizar entregas a tiempo (OTD).
⁠ ⁠Administrar portales de clientes y sistemas EDI.
⁠ ⁠Generar documentación de embarque (ASN, BOL, Packing List, etiquetas y códigos de barras).
⁠ ⁠Coordinar con Logística, Almacén y Producción para asegurar disponibilidad de producto.
⁠ ⁠Dar seguimiento a incidencias, devoluciones y discrepancias de embarque.
⁠ ⁠Asegurar el cumplimiento de Customer Specific Requirements (CSR) e IATF 16949.
⁠ ⁠Mantener comunicación efectiva con clientes Tier 1 y OEM.

Requisitos




Licenciatura en Administración, Logística, Comercio Internacional o afín.
⁠ ⁠2 a 4 años de experiência en Customer Service dentro de la industria automotriz.
⁠ ⁠Experiência con clientes Tier 1 y/o OEM.
⁠ ⁠Manejo de sistemas EDI y portales de clientes.
⁠ ⁠Inglés intermedio-avanzado.
⁠ ⁠Conocimientos de logística, cadena de suministro e IATF 16949.
⁠ ⁠Capacidad de análisis, organización y orientación al cliente.

Sueldo: $40,000.00 - $45,000.00 al mes

Beneficios:
Caja de ahorro
Estacionamiento de la empresa
Confiable de gastos médicos mayores
Protegido dental
Confiable de vida

Pregunta(s) de postulación:
¿Vives en Nuevo León?
¿Tienes experiência en el rango automotriz?

Idioma:
Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Specialist Bosencheve
🏢 Pleno Soluciones
📍 Bosencheve