Grand Hyatt Cancún continúa construyendo su equipo de liderazgo para nuestro pre-opening. Estamos en búsqueda de nuestro próximo Gerente de Capacitación, un líder apasionado por el desarrollo de talento, la cultura de servicio y la creación de experiencias de aprendizaje que inspiren a nuestros colaboradores a alcanzar su máximo potencial. Esta posición tendrá un rol estratégico durante el pre-opening y será responsable de diseñar, implementar y dar seguimiento a la estrategia de capacitación del hotel, acompañando a nuestros líderes y equipos desde su incorporación y preparación para la apertura hasta la consolidación de una cultura de aprendizaje continuo. Principales

responsabilidades:
• Diseñar y ejecutar el plan integral de capacitación para el pre-opening y la operación del hotel.
• Liderar los programas de inducción y orientación para nuevos colaboradores, asegurando una experiencia de incorporación alineada con la cultura, valores y estándares de Hyatt.
• Identificar necesidades de capacitación y desarrollo en conjunto con líderes y jefes departamentales.
• Coordinar y facilitar programas de entrenamiento relacionados con cultura, liderazgo, estándares de servicio, habilidades técnicas y desarrollo profesional.
• Acompañar a los departamentos en la creación y seguimiento de sus planes de capacitación, asegurando que los equipos estén preparados para brindar experiencias excepcionales desde el primer día de operación.
• Desarrollar herramientas, materiales y experiencias de aprendizaje dinámicas que faciliten la adopción de conocimientos y estándares.
• Dar seguimiento a indicadores de capacitación, participación y efectividad de los programas,



identificando oportunidades de mejora continua.
• Impulsar iniciativas de desarrollo de talento y crecimiento interno, fortaleciendo las capacidades de nuestros futuros líderes.
• Trabajar estrechamente con Recursos Humanos y el Comité Ejecutivo para asegurar que la estrategia de aprendizaje contribuya a las prioridades del negocio y a la experiencia de nuestros colaboradores. Perfil que buscamos:
• Profesional con experiencia en Capacitación, Learning & Development, Recursos Humanos o Desarrollo Organizacional, preferentemente dentro de hoteles, resorts o la industria de hospitalidad.
• Buscamos a una persona con excelentes habilidades de comunicación y facilitación, capacidad para conectar e influir positivamente en diferentes niveles de la organización, orientación al servicio, creatividad y una genuina pasión por desarrollar personas.
• Será importante contar con capacidad de organización y ejecución en ambientes dinámicos, liderazgo, iniciativa, manejo de múltiples proyectos simultáneamente e inglés avanzado.
• La experiencia previa en aperturas hoteleras, hoteles de lujo o propiedades de gran escala será altamente valorada.
• Un pre-opening es mucho más que preparar un hotel para abrir sus puertas. Es la ocasión de construir una cultura, formar equipos, desarrollar líderes y establecer desde el inicio la manera en que queremos que nuestros colaboradores y huéspedes experimenten Grand Hyatt Cancún. Si te apasiona desarrollar talento y quieres formar parte de la construcción de un nuevo equipo desde sus inicios, queremos conocerte. Postúlate y sé parte de este nuevo capítulo de Grand Hyatt en Cancún. #GrandHyattCancun #HyattCareers #PreOpening #LearningAndDevelo

📌 Gerente de capacitación (Cancún)
🏢 Hyatt
📍 Cancún