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Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales

ID de Requisicion: 123241

Zona de trabajo Monterrey, Nuevo León

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto:

- Establecer estrategias y logística que permitan cumplir con los niveles de servicio establecidos para todos los entornos, así como con las métricas correspondientes definidas para el área en la gestión de proyectos, inventarios y cajeros
- Asesoría y apoyo al negocio sobre los servicios de TI que ayudan al cumplimiento de sus objetivos de negocio.
- Gestionar los servicios de la infraestructura de TI en los diferentes entornos.
- Gestionar y diseñar las nuevas iniciativas de proyectos, seguimiento e implementación de soluciones de tecnología
- Gestionar e innovar los procesos y uso de los recursos relacionados al servicio, proyectos, inventario y cajeros para mantener una mejora continua.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Desarrollar:
- Habilidades de Liderazgo
- Habilidades Ejecutivas
- Conocimiento sobre planeación, evaluación de riesgos y su reducción
- Habilidades para generar soluciones en base a la comunicación efectiva y la acción eficiente
- Habilidades sobre autogestión, gestión de estructuras dinámicas
- Habilidades sobre el manejo del tiempo y stress.




- Habilidades para identificar oportunidades, actuar proactivamente
- Habilidades para participar en procesos de mejora continua y equipos de alto desempeño

- Aplicar:

- Experiencia en campo y conocimiento previo en los nuevos retos y oportunidades, haciendo uso de análisis, evaluación, comparación, descarte con relación a conocimientos nuevos o ya aprendidos.
- Evaluaciones periódicas al equipo de trabajo, brindando una retroalimentación positiva para el logro de las metas y objetivos.
- Evaluaciones periódicas para identificar equidad en las cargas de trabajo y en caso necesario hacer los ajustes pertinentes de acuerdo con habilidades y experiencias para balancear lo mejor posible las mismas y que se mantenga un ambiente de trabajo cordial y armonioso.

- Establecer:

- Reuniones con los equipos de trabajo para mantener una retroalimentación continua de la visión del área, alcances, objetivos y como se encuentra al respecto.
- Planes de trabajo para la ejecución en tiempo y forma de proyectos de renovación tecnológica, de crecimiento, de terceros. Identificar calendarios para el seguimiento y aseguramiento de los mantenimientos preventivos y correctivos,



gestión y seguimiento a la correcta actualización del inventario como parte del cumplimiento de estándares y niveles de servicio.
- Planes de mejora y su documentación para procesos que lo requieran

- Formación idóneo profesional:Ingeniero ó Licenciado Sistemas Computacionales, Ingeniero en Informática, Ingeniero en TIC’s, Licenciado en Informática. Presentación, trato cordial, actitud de servicio, responsabilidad, compromiso, confiabilidad y honestidad.
- Años de experiencia:Preferente más de 3 años.
- Áreas de experiencia:Computación, telecomunicaciones, tecnologías de la información.
- Creatividad para presentaciones ejecutivas
- Manejo de grupos de trabajo
- Habilidad para establecer relaciones y sinergias con equipos de trabajo basado en una comunicación empática y proactiva
- Conocimientos requeridos:
- Soporte técnico, administración de proyectos, manejo de equipos móviles, administración del tiempo, trabajo en equipo
- Manejo de procesos administrativos
- Instalación, configuración y actualización de equipo computo
- Experiencia práctica en sistemas operativos Windows y MAC OS, móviles IOS y Android
- Redacción y elaboración de informes ejecutivos
- Excelentes capacidades comunicativas para resolución de problemas y habilidades analíticas
- Iniciativa, compromiso, responsabilidad y sentido de urgencia
- Alto nivel de confiablidad, honestidad y discreción
- Manejo de proveedores y gestión con áreas internas de TI
- Conocimiento básico de Inteligencia Artificial como herramienta de apoyo
- Disponibilidad para viajar:Si
- Disponibilidad para cambio de residencia:De ser necesario

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos

📌 ANALISTA SOPORTE (Monterrey)
🏢 Banorte
📍 Monterrey