Objetivo del puesto Supervisar y coordinar la operación diaria del Centro de Distribución ejecutada por el proveedor 3PL, asegurando el cumplimiento de prioridades, procesos y niveles de servicio, principalmente para la operación de THD. Mantener visibilidad del flujo operativo, anticipar riesgos y coordinar con el 3PL, Recibo, Inventarios y Transporte las acciones necesarias para resolver desviaciones y cumplir los compromisos de entrega. **Job Description:** **Responsabilidades principales** **1. Supervisión y control de la operación** · Supervisar en piso el desempeño diario del 3PL y el cumplimiento del plan operativo. · Dar seguimiento a las prioridades de surtido, preparación y embarque, con especial atención a pedidos críticos y fechas compromiso. · Identificar de manera anticipada atrasos, faltantes, acumulación de pedidos y restricciones de capacidad; coordinar acciones correctivas hasta su cierre. · Mantener visibilidad del volumen de trabajo y apoyar la definición de prioridades y necesidades operativas. **2. Coordinación con Recibo e Inventarios** · Coordinar con los responsables de Recibo e Inventarios la atención de incidencias que afecten la continuidad de la operación. · Dar seguimiento a diferencias, faltantes o restricciones de disponibilidad que puedan impactar el surtido y embarque. **3. Embarques, transporte y entregas** · Validar con el 3PL el cubicaje y las características de los pedidos para definir el tipo y capacidad de transporte requeridos. · Coordinar la asignación de unidades, recolecciones y salidas con el 3PL y los proveedores de transporte.



· Dar seguimiento a las entregas del cliente asignado y coordinar la solución de incidencias hasta su cierre. **4. Indicadores, comunicación y mejora continua** · Monitorear el cumplimiento del plan diario, niveles de servicio, pedidos pendientes e incidencias recurrentes. · Mantener comunicación clara con el 3PL y las áreas internas sobre prioridades, responsables y fechas compromiso. · Informar oportunamente al Gerente de Almacenaje y Distribución sobre riesgos relevantes, su impacto y las acciones propuestas. · Identificar oportunidades de mejora en productividad, coordinación y servicio, y dar seguimiento a su implementación. **Alcance del puesto** La posición estará contratada directamente por Milwaukee y trabajará de forma presencial en las instalaciones del 3PL. Su responsabilidad es supervisar, coordinar y asegurar seguimiento a los compromisos operativos; no sustituye la ejecución propia del 3PL ni las funciones especializadas de Recibo e Inventarios. Inicialmente estará enfocada en la operación y distribución de THD. **Perfil requerido** Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Logística, Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín, puede ser trunca Experiencia: 3 años en operaciones de almacén, centros de distribución o distribución; deseable experiencia coordinando operaciones con proveedores 3PL y trabajando directamente en piso.



**Conocimientos técnicos** · Procesos de almacén: recibo, almacenamiento, inventarios, surtido, preparación y embarque. · Coordinación de transporte, cubicaje, asignación de unidades y seguimiento de entregas. · Indicadores de operación y servicio: cumplimiento de embarques, productividad, backlog e incidencias. · Manejo de WMS y/o ERP y Excel intermedio; deseable experiencia con operaciones de alto volumen y múltiples SKUs. · Inglés intermedio deseable. **Competencias principal** · Ownership y seguimiento hasta el cierre de los temas. · Sentido de urgencia y capacidad de priorización. · Liderazgo operativo e influencia sin autoridad directa. · Capacidad analítica, criterio y solución de problemas. · Comunicación efectiva, coordinación transversal y escalamiento oportuno. · Organización, orientación a resultados y disposición para trabajar en piso. **Perfil del candidato ideal** Buscamos a una persona práctica, con presencia en piso y capacidad para entender las prioridades del negocio. Debe anticiparse a las desviaciones, coordinar soluciones con el 3PL y otras áreas, cuestionar con datos cuando sea necesario y asegurar que los acuerdos se cumplan. No basta con reportar problemas: debe impulsar su resolución. **Indicadores de éxito sugeridos** · Cumplimiento del plan diario de surtido y embarque. · Entregas a tiempo y nivel de servicio del cliente asignado. · Backlog de pedidos y tiempo de atención de incidencias. · Cumplimiento de acciones y fechas compromiso acordadas con el 3PL. · Reducción de incidencias operativas recurrentes.

📌 Supervisor de Operaciones de Almacn (Miguel Hidalgo)
🏢 Milwaukee Tool
📍 Miguel Hidalgo