OBJETIVO DEL PUESTO

Garantizar la correcta ejecución operativa, comercial y administrativa de la cuenta asignada en Sam’s Club, asegurando el cumplimiento de objetivos de venta, cobertura operativa, estándares Perfect Store, capacitación de personal y control administrativo, mediante el seguimiento puntual a líderes, sublíderes y equipos operativos a nivel club.

PERFIL DE PUESTO

Escolaridad: Licenciatura

Experiencia: 2 años en operación en Club / retail / autoservicio

Experiencia liderando equipos operativos y procesos administrativos

Manejo de indicadores y ejecución en PDV

COMPETENCIAS

1. Liderazgo operativo
2. Comunicación efectiva
3. Enfoque a resultados
4. Planeación y organización
5. Análisis y solución de problemas
6. Negociación e influencia
7. Toma de decisiones
8. Resolución de conflictos
9. Gestión de personal
10. Adaptabilidad y manejo de presión
11. Atención al detalle y control administrativo

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Ventas

- Asegurar el cumplimiento de ventas de acuerdo con los objetivos establecidos por Sam’s Club.
- Dar seguimiento diario, semanal y mensual a indicadores comerciales.
- Implementar estrategias de mejora para maximizar resultados en piso de venta.
- Analizar desviaciones y generar planes de acción correctivos.
- Analizar desviaciones y generar planes de acción correctivos.

Perfect Stores

- Garantizar la ejecución de estándares Perfect Store en los clubes asignados.
- Supervisar la correcta implementación visual y operativa.




- Validar evidencia y testigos fotográficos de ejecución.

Cubrimiento Operativo

- Asegurar la cobertura total de estaciones operativas.
- Supervisar asistencia y permanencia de líderes y sublíderes.
- Dar seguimiento inmediato a incidencias de cobertura y ausentismo.
- Garantizar continuidad operativa en clubes asignados.

Capacitación

- Coordinar y asegurar la capacitación continua de líderes y sublíderes.
- Validar conocimiento operativo, ejecución y cumplimiento de procesos.
- Implementar entrenamientos enfocados en productividad y servicio.

Control de Expedientes

- Asegurar la integración, actualización y resguardo de expedientes del personal.
- Validar encuestas de salida y documentación de bajas.
- Mantener trazabilidad administrativa del personal operativo.

Calidad de Información

- Generar y validar reportes operativos y administrativos.
- Dar seguimiento puntual a procesos de altas, incapacidades y movimientos.
- Garantizar precisión y posibilidad en la información enviada al cliente y áreas internas.

Administrativos

- Dar seguimiento a la liberación de facturas.
- Gestionar incidencias de nómina y complementos de pago.
- Liderar juntas semanales con líderes y seguimiento operativo por club.

Condiciones de la posición:

- Sueldo mensual: $15,000 MXN.
- Bono mensual: hasta $3,000 MXN, sujeto al cumplimiento de los KPI del scorecard, evaluados mensualmente.

📌 Ejecutivo de cuenta (Guadalajara)
🏢 Pedrote Marketing
📍 Guadalajara