Líder de Service Desk y Operaciones (Santiago de Querétaro)

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icorp busca un Coordinador(a) de Service Desk para liderar el equipo, gestionar incidentes y asegurar la calidad del soporte en una operación híbrida en Querétaro.

Se requiere experiencia mínima de 2 años, ITIL y dominio de herramientas ITSM, Active Directory y Office 365. Inglés avanzado (B2+/C1) para interacción con clientes globales. Se ofrece capacitación inicial presencial y crecimiento profesional.

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