Perfil requerido:

Manejo de herramientas WINSCP, putty, superputty, VNC, escritorio remoto, powershell, cmd.

Administración de sistema de archivos (jks, js, xml, dat, bat)

Administración de Vmware (tarjeta de red ETH)

Conocimiento de SQL, postgrest.

Conocimiento básico de redes.

Servicio al cliente, excelente actitud.

Deseable: conocimiento ServiceNow

Atención a incidentes críticos que afectan la operación (ejemplo, no hay cobro en terminales).

Apoyo en la revisión, diagnóstico y solución de incidentes y oportunidades reportadas en los equipos de soporte a tienda (POS, SMART, Chas Office).

Seguimiento a reportes y backlog de incidentes.

Resolución de incidentes relacionados a cajas SCO, pago con tarjeta, membresías, estacionamiento, cashi.

Trabajo bajo presión

Generación de manuales y documentación para temas de auditorías.





Monitoreo de cieros.

Guardias días festivos, temporada alta del cliente y fines de semana.

Asistencia a oficinas Softtek y/o cliente al menos 3 veces a la semana.

Modalidad de trabajo: presencial en CDMX.

Horarios: jornada completa con disponibilidad para rolar turnos y hacer guardias fines de semana.

Accede a retos emocionantes con organizaciones líderes globales. Trabaja con tecnología de vanguardia, en retos globales y locales que potenciarán tu carrera. Haz equipo con los expertos que están transformando industrias. Dependiendo de tu rol o asignación, trabaja de forma híbrida o remota.

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📌 App Support Engineer Web-based Tr (Ciudad de México)
🏢 SOFTTEK
📍 Ciudad de México