Asesor de Servicio GMMMisión u objetivo:Brindar atención al asegurado durante su estancia hospitalaria, para cuidar que el servicio seajuste a los protocolos y acuerdos pactados con el hospital.
Función
- Responsabilidad:1.
- Dar seguimiento y acompañamiento a trámites de pacientes hospitalizados parabrindar la atención al asegurado.2.
- Ejecutar los protocolos de atención para brindar un servicio diferenciado alasegurado.3.
- Monitorear la satisfacción del asegurado en cuanto a la atención ofrecida por hospitaly médico tratante para atender las dudas oportunamente.4.
- Recibir la solicitud de trámites de programación de cirugía, y/o reporte hospitalariopara brindar la respuesta oportuna al asegurado.5.
- Brindar oportunamente la asesoría administrativa a médicos tratantes para laaclaración de dudas.
Retos: Atención a clientes difíciles Manejo de conflictos Mejorar la experiencia de servicio del aseguradoEscolaridad:Lic. o Ing. en carreras Económico
- Administrativa (terminada,



en proceso otrunca)Manejo de Herramientas:Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)Conocimientos académicos
- certificaciones: Gestión administrativa (planeación y control) Análisis de informaciónExperiencia y en qué responsabilidades se aplica: Sector asegurador ramo GMM (Deseable) Condiciones generales de pólizas GMM (Deseable) Atención a clientes (indispensable)Áreas o Experiencia en: Auxiliar Administrativo Atención de servicios de salud (deseable)

Competencias:
Enfoque al negocio Colaboración Razonamiento Estratégico Comunicación Orientación al servicioHorario:Lunes a Viernes de 15:00 a 22:00 horas y el domingo de 9:00 a 16:00Lugar de trabajo:Hospital San JavierSueldo:$14966.00
- $16447.00 mensuales brutosPrestaciones Superiores a las de leyVales de despensaFondo de AhorroAguinaldo de 45 días20 días de vacacionesOportunidad de crecimiento laboral.
Prima dominicalSeguro de vida.
Entre otras.

📌 Asesor de Servicio GMM Guadalajara
🏢 Grupo Nacional Provincial
📍 Guadalajara