Únete a un equipo dinámico donde cada conversación cuenta. Buscamos personas con actitud positiva, facilidad de comunicación y pasión por ayudar a los demás.
En este rol, apoyarás a clientes a través de canales digitales mientras desarrollas experiencia en tecnología, atención al cliente y operaciones para empresas innovadoras y startups en crecimiento.
Modalidad: 100% presencial.

Horario:
3:00pm
- 10:00pm o 8:00 a 3:00Descanso: Variable dependiendo la necesidad de la campaña¿Qué harás?Atender consultas y brindar soporte a clientes a través de plataformas de chat.
Resolver dudas, incidencias y solicitudes de manera eficiente y profesional.
Procesar pagos, gestionar reembolsos y dar seguimiento a pedidos cuando sea necesario.
Colaborar con diferentes áreas para escalar y resolver casos complejos.
Identificar oportunidades de mejora y contribuir a una experiencia de cliente sobresaliente.
Mantener registros precisos de las interacciones y gestiones realizadas.¿Qué buscamos?Mínimo de 6 meses a 1 año de experiencia en Call Center, preferentemente en atención vía chat.
Experiencia en áreas como atención al cliente, cobranza, procesamiento de pagos, seguimiento de cuentas o resolución de dudas.
Excelente ortografía y redacción, con capacidad para comunicarse de forma clara y profesional.
Facilidad para trabajar en múltiples plataformas al mismo tiempo.




Dominio de herramientas digitales, navegación web y comandos básicos de computadora para agilizar tareas y procesos.
Capacidad para analizar información, resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
Atención al detalle y alto nivel de precisión en la gestión de información.
Habilidad para adaptarse a cambios de prioridad y trabajar en un entorno dinámico.
Actitud proactiva, orientación al cliente y enfoque en resultados.
Lo que encontrarás aquíUn ambiente de trabajo relajado y de teléfono celular durante la jornada.
Libertad para escuchar música mientras trabajas.
Posibilidad de consumir alimentos y bebidas en tu espacio de trabajo.
Espacios para convivir con tus compañeros y fortalecer el trabajo en equipo.
Un ambiente moderno donde valoramos la confianza, la autonomía y los resultados.
Oportunidad de crecer profesionalmente trabajando con startups y empresas tecnológicas en expansión.

Sobre nosotros
Somos una nueva generación de BPO y consultoría especializada en Customer Experience (CX), creada para responder a las necesidades de empresas tecnológicas y startups. Ayudamos a nuestros clientes a optimizar sus procesos, implementar herramientas tecnológicas y evolucionar sus operaciones mediante soluciones innovadoras que impulsan el crecimiento y la experiencia del cliente.

📌 Representante de atención a cliente (Ciudad de México)
🏢 Evolve CX
📍 Ciudad de México