? ¡Estamos buscando talento para liderar una operación nacional de Servicio!

¿Tienes experiencia liderando equipos técnicos, operaciones de postventa y redes de servicio? Esta oportunidad puede ser para ti.

? Coordinador(a) de Centro de Servicio

Buscamos a una persona con visión operativa y estratégica, capaz de asegurar una experiencia de servicio productivo, rentable y orientada a resultados.

¿Qué harás?

? Dirigir la operación del Centro de Servicio y una red nacional de Centros de Servicio Autorizados.

? Liderar y desarrollar equipos técnicos y administrativos.

? Planear capacidad, cobertura, rutas y recursos de acuerdo con la demanda.

? Asegurar diagnósticos, atención de incidencias y cumplimiento de SLA.

? Dar seguimiento a indicadores de productividad, tiempos de atención, costos y calidad.

? Coordinar acciones de mejora continua y análisis de causa raíz.

? Trabajar de manera transversal con áreas como Atención a Clientes, Compras, Calidad, Logística, CEDIS y Comercial.

? Impulsar la reparación en sitio, optimizando tiempos y costos de operación.

? Buscamos:

✔️ Ingeniería Mecánica,



Eléctrica, Electromecánica, Industrial o afín.

✔️ 7 a 10 años de experiencia en servicio técnico, postventa u operaciones.

✔️ Mínimo 3 años liderando equipos de 15 personas o más.

✔️ Experiencia gestionando equipos técnicos y estructuras con mandos intermedios.

✔️ Conocimientos en operación de servicio, diagnóstico, mantenimiento, garantías y refacciones.

✔️ Manejo de Excel avanzado y Power BI.

✔️ Experiencia con SAP, Zendesk/CRM o herramientas similares.

✔️ Disponibilidad para viajar de manera frecuente.

? Será importante contar con:

Liderazgo operativo, pensamiento analítico, capacidad de toma de decisiones, enfoque a resultados, comunicación ejecutiva y una fuerte orientación al servicio.

? Ubicación: Estado de México

✈️ Disponibilidad para viajes nacionales

? ¿Te interesa? Envíame tu CV por mensaje directo o comparte esta publicación con alguien que pueda ser un gran fit para la posición.

📌 Coordinador de centro de Servicio (Tultitlán de Mariano Escobedo)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Tultitlán de Mariano Escobedo