Objetivo del puesto Liderar y supervisar la operación diaria del área de servicio postventa de venta de camiones de transporte, asegurando altos estándares de atención al cliente, cumplimiento de indicadores, eficiencia operativa y desarrollo del equipo técnico y operativo. Principales responsabilidades - Coordinar y supervisar las operaciones diarias del área de servicio postventa. - Garantizar una atención y experiência de servicio de alto nível para los clientes. - Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPI’s) relacionados con productividad, calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente. - Implementar mejoras en procesos operativos y de servicio. - Coordinar recursos humanos, materiales y técnicos para asegurar la correcta operación del área. - Colaborar con compras y proveedores para asegurar disponibilidad de insumos y materiales necesarios. - Supervisar controles de calidad y cumplimiento de estándares de servicio. - Participar en la planeación y operación del taller de colisionados. - Desarrollar estrategias para incrementar ingresos del área mediante servicios postventa. - Fomentar una cultura de servicio, liderazgo y mejora continua dentro del equipo.



Perfil requerido - Carrera profesional terminada. - Experiência previa liderando áreas de servicio, operaciones postventa o talleres automotrices. - Experiência manejando equipos operativos y técnicos. - Conocimiento en KPI’s operativos y de servicio. - Enfoque en atención al cliente, solución de problemas y mejora continua. - Habilidad para trabajar bajo objetivos y administrar múltiples operaciones simultáneamente. Ofrecemos - Sueldo competitivo. - Prestaciones superiores. - Desarrollo profesional. - Excelente ambiente laboral. Si cuentas con experiência liderando operaciones de servicio y te apasiona generar experiências positivas para los clientes, esta oportunidad puede ser para ti. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $65,000.00 al mes Beneficios: - Estacionamiento gratuito - Opción a contrato fijo - Seguro de vida - Servicio de comedor con descuento Escolaridad: - Licenciatura terminada (Obligatorio) Experiência: - puesto similar: 3 años (Obligatorio) - servicio postventa sector autotransporte: 3 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Servicio y Postventa (Monterrey)
🏢 EMPLEOS SANTA GUADALUPE
📍 Monterrey