Objetivo del Puesto Implementar estrategias de transformación en los procesos de Call Center para la mejora de experiencia de servicio al cliente y la optimización de procesos operativos que sean requeridos por los negocios.Funciones Principales Implementar herramientas que mejoren la experiencia de servicio al cliente.
* Integración de plataformas de comunicación con Salesforce.
* Tratamiento diferenciado clientes.Perfil del Candidato Conocimientos en contabilidad, finanzas, administración, economía o afín.
* Inglés nivel intermedio.
* Paquetería office nivel avanzado, herramientas tecnológicas para callcenter (tecnología avaya), enfoque a procesos y sistemas, metodología agil.Oferta de ValorPrestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
* Condiciones Laborales: Horario de 8 horas diarias de Lunes a Viernes.
Disponibilidad de horario.
Seguro de vida.
* Ventajas del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales.
Convenios con Universidades.
* Beneficios financieros: Adelanto de nómina.
Acceso a tarjeta de crédito.
Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad.
Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años.
Cambio de divisas.
Cuentas de inversión.
Caja de ahorro.
* Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
* Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
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📌 Consultor Sr. Análisis Medios De Pagos (Xico)
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📍 Xico