MONITORISTA CAE | CENTRO DE ATENCIÓN DE EMERGENCIASALTO MÉXICO | Azcapotzalco, CDMXEn ALTO México, empresa especializada en protección de activos y mitigación de riesgos, buscamos talento con experiencia en monitoreo, atención de emergencias y seguimiento de incidentes de seguridad para integrarse a nuestro Centro de Atención de Emergencias (CAE).
Buscamos personas con capacidad de respuesta, atención al detalle y criterio para actuar ante situaciones críticas, siguiendo protocolos establecidos y coordinando la atención oportuna de cada evento.OFRECEMOS-Sueldo: $15,000 brutos mensuales.
-Zona de trabajo: Azcapotzalco, Ciudad de México.
-Modalidad: 100% Presencial.
-Jornada: 8 horas diarias y un día de descanso.
(6 dias a la semana)-Horario:Turnos rolados cada semana.1) 06:00 a*a*a*a*a 06:00.Disponibilidad: Para rolar los turnos establecidos por semana, incluido el nocturno.REQUISITOSBachillerato concluido.Experiencia mínima de 6 meses en atención de situaciones de crisis.Experiencia mínima de 6 meses en operación de CCTV.Experiencia en centros de monitoreo, atención de emergencias, seguridad o seguimiento de incidentes.Conocimiento del protocolo ABCDE para la valoración y atención inicial de emergencias.Manejo de CCTV, GPS y herramientas de monitoreo.Manejo de Microsoft Office; deseable Excel intermedio-avanzado.Experiencia en atención y seguimiento de eventos como robos, fraudes, personas lesionadas, incendios, altercados y otras situaciones de riesgo.Disponibilidad para trabajar de manera presencial y rolar turnos.PRINCIPALES ACTIVIDADESMonitorear en tiempo real sistemas de videovigilancia y plataformas de geolocalización GPS.Recibir, identificar y dar seguimiento a reportes de emergencia e incidentes de seguridad.Analizar la información disponible para determinar la prioridad y el nivel de riesgo de cada evento.Aplicar los protocolos de atención correspondientes, incluido el protocolo ABCDE cuando la situación lo requiera.Dar seguimiento a emergencias relacionadas con robos, fraudes, accidentes, personas lesionadas, incendios y altercados.Coordinar la comunicación y el escalamiento de incidentes con las áreas operativas y los servicios de apoyo correspondientes.Mantener comunicación clara y oportuna durante la atención de cada emergencia.Registrar cronológicamente las acciones realizadas y el seguimiento de los eventos.Elaborar bitácoras, reportes operativos y registros de incidentes.Dar continuidad a cada caso hasta su conclusión, conforme a los procedimientos establecidos.PERFIL QUE BUSCAMOSPersona responsable, observadora y organizada, con capacidad para mantener la concentración durante el monitoreo continuo, atender varias situaciones simultáneamente y responder de manera oportuna ante escenarios de presión.
Es indispensable contar con experiencia relacionada con atención de emergencias y manejo de CCTV, así como disposición para trabajar bajo protocolos y realizar el seguimiento puntual de incidentes.
¿TE INTERESA LA VACANTE?
Si cumples con los requisitos, tienes experiencia en monitoreo y atención de emergencias, y cuentas con disponibilidad para rolar turnos, postúlate y comparte tu CV actualizado para participar en nuestro proceso de selección.ALTO México | Creando comunidades seguras.

📌 Monitorista De Urgencias Y Siniestros (Xico)
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