Funciones:
Garantizar la operación diaria, Revisar las calificaciones de la experiencia del Huésped, atención de quejas, apego a cumplimiento de estándares de la marca cumpliendo con los KPIS de calidad de servicio, limpieza, mantenimiento, seguridad, enrolamientos al programa de lealtad,realizar acciones de mejora continua, control de gastos, revisa diariamente el revpar, Adr, ocupación diaria, habitaciones fuera de servicio, revisa los protocolos de seguridad, tales como robo, acoso, incendio, y su normativa. participar en juntas de comité ejecutivo, revisar calificaciones de OTAS y dar seguimiento oportuno.Tener experiencia en hoteles de la cadena Marriott.
Requerimientos
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 30 y 43 años
Conocimientos: Calidad de servicio, Fidelización, Kpis, Operaciones, Trabajo por objetivos, Liderazgo aplicado
Palabras fundamental: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones
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📌 Gerente De Operaciones - Para Hotel (Monterrey)
🏢 Hoteles Four Points
📍 Monterrey