Descripción de la empresa
Ennismore is a creative hospitality company with a general collective of entrepreneurial and founder-built brands with purpose at their heart. Made up of three business units, comprising 17 brands; 180+ operating hotels and resorts, with over 90 iconic venues, and over 300 restaurants and bars. Ennismore puts innovation at the centre of everything it does, with four dedicated in-house specialist studios, a creative studio of interior and graphic designers; a digital product and tech innovation lab, and a partnerships and collaborations unit. Ennismore is committed to positively impacting the world, with a key focus on creating inclusive communities among its teams and in the places it calls home.
Descripción del empleo
Procesar todas las solicitudes para nuevas cuentas de crédito.
Investigar la solvencia crediticia del cliente mediante la investigación a través de diversas fuentes disponibles y recomendar la aprobación o desaprobación de créditos a la gerencia.
Distribuir regularmente listados de todas las cuentas por cobrar activas
Establecer y revisar continuamente los límites de crédito para las cuentas por cobrar.
Revisar con el ingreso auditado los huéspedes que se hayan retirado, las cuentas de pagador abierto y el registro de depósitos anticipados.
Mantener un archivo completo de crédito para cada cuenta que contenga toda la documentación relacionada con la investigación crediticia.
Gestionar, conciliar y dar seguimiento a todas las consultas/disputas de tarjetas de crédito.
Recaudar cualquier deuda pendiente en nombre de hoteles afiliados.
Hacer seguimiento a la cobranza de: cheques devueltos, contracargos de tarjetas de crédito, cuentas de huéspedes que se retiraron sin pagar, cargos por mora, garantizados que no se presentaron, cancelaciones y otros según sea necesario.
Revisar diariamente todos los cargos y créditos de cuentas por cobrar.
Coordinar y organizar la colección por parte de agencias de cobro cuando sea necesario.
Verificar la precisión de las facturas propuestas y finalizarlas.
Verificar la precisión de los saldos de las cuentas por cobrar.
Asegurar la correcta asignación de recibos a facturas pendientes.
Contactar a todos los clientes de cuentas por cobrar por teléfono dentro de los 15 días (máximo) posteriores al envío de las facturas.
Enviar facturas/folios rápidamente y dar seguimiento a las cartas de cobranza de manera oportuna.
Mantener y construir comunicación con todas las partes interesadas en el crédito: ventas y marketing, reservaciones, recepción, bancos, comerciantes, contactos de clientes.
Responder a las consultas de los clientes sobre facturas de cuentas por cobrar, incluidas las tarjetas de crédito, de manera pronta, profesional y cortés.
Conciliar el envejecimiento de cuentas por cobrar.
Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.
Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral. En ocasiones, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas según sea necesario, en aras de brindar un servicio excepcional al cliente.
Requisitos
Experiencia comprobable en Hoteleria 3-5 años
Conocimiento de Sistema Opera
Utilizar programas de software tradicionales como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook y PowerPoint), Micros, ADP, Open Table y cualquier sistema específico del departamento.
Información adicional
El lugar de trabajo es en Ciudad de México. Estará a cargo de 3 propiedades. Reporte a Director de Fiananzas Multipropiedad.

📌 Coordinador Cuentas Por Cobrar (Xico)
🏢 Ennismore
📍 Xico