EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE BILINGÜE
Si tienes experiencia en atención a clientes y cuentas con buen nivel de inglés, esta oportunidad puede ser para ti.
Buscamos personas con actitud de servicio, facilidad de comunicación y gusto por la atención al cliente para integrarse a nuestro equipo.
FUNCIONES
Atender llamadas y correos en inglés y español.
Brindar información sobre vuelos, cambios, cancelaciones, reembolsos y asistencias.
Gestionar siniestros y reclamaciones siguiendo los protocolos establecidos.
Registrar información en CRM y plataformas internas.
Dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
Escalar incidentes a Back Office o a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
Cumplir con los términos y condiciones establecidos por Viva.
REQUISITOS
Experiencia de 6 meses a 1 año en atención a clientes, call center o turismo.
Inglés conversacional y escrito.
Manejo de CRM, paquetería Office y navegación en múltiples sistemas.
Deseable experiencia en aerolíneas o seguros.
Deseable conocimiento básico de seguros de viaje y procesos de reembolso.
Excelente actitud de servicio y facilidad de comunicación.
OFRECEMOS
Sueldo mensual bruto: $15,000
Horario:
2:00 p.m. a 11:00 p.m.
Jornada:
Lunes a domingo con 2 días de descanso rolados
Modalidad:
100% presencial
Si te interesa desarrollarte en el área de atención a clientes, tienes facilidad para comunicarte en inglés y buscas una nueva ocasión laboral,
queremos conocerte
.
No dejes pasar esta oportunidad y
postúlate ahora
. Si tu perfil se ajusta a la posición, nos pondremos en contacto contigo para continuar con el proceso.

📌 Ejecutivo(A) De Atención Al Cliente Bilingüe (Xico)
🏢 TM-ASSISTANCE
📍 Xico