Somos una institución financiera mexicana con amplia experiencia en el mercado, regulada por la CNBV y enfocada en transformar el acceso a los servicios financieros mediante soluciones accesibles, innovadoras y confiables.
Actualmente buscamos talento para fortalecer nuestro equipo de Crédito Nómina.
Estamos en búsqueda de talento para: Analista de Crédito ¿Qué necesitas saber?
Experiencia previa en: Atención a clientes en canales digitales, telefónicos o presenciales.
Validación documental y armado de expedientes (preferentemente en productos financieros).
Procesos de originación de crédito o servicios similares (banca, microfinanzas, fintech).
Atención y seguimiento a usuarios durante procesos administrativos.
Manejo de objeciones y explicación clara de productos financieros.
Ventas consultivas o venta cruzada.
¿Qué necesitas hacer?
Atender y dar seguimiento a solicitudes de crédito recibidas por FinsusApp, WhatsApp, teléfono o referidas por empresas afiliadas.
Brindar asesoría personalizada a los colaboradores sobre el crédito de nómina y retiro inmediato, sus requisitos y condiciones.
Integrar expedientes completos y validar que la documentación cumpla con las políticas internas y la normatividad.
Realizar el análisis preliminar de la información y enviar las solicitudes para validación final.
Dar seguimiento puntual hasta la dispersión del crédito y confirmar el estatus al colaborador.
Atender dudas, aclaraciones y correcciones durante el proceso de originación.
Documentar y actualizar cada caso en los sistemas internos, asegurando la trazabilidad.
Mantener los indicadores de tiempos de respuesta, calidad operativa y errores dentro del estándar.
Identificar oportunidades de venta cruzada (renovaciones).
Asegurar una experiencia positiva al usuario final, con enfoque en servicio y claridad.
Indispensable para esta posición: Conocimiento básico/intermedio de productos financieros, especialmente crédito de nómina.
Manejo correcto de documentación personal y comprobación de ingresos.
Capacidad para digitalizar, validar y clasificar documentos correctamente.
Excel básico/intermedio (filtros, ordenamientos y lectura de bases de datos).
Uso de WhatsApp Business, CRM o herramientas digitales de atención.
Redacción clara y profesional para comunicarte con clientes.
Comunicación clara, amable y efectiva, con empatía y paciencia.
Organización para manejar varias solicitudes al mismo tiempo.
Responsabilidad y seguimiento puntual hasta el cierre del caso.
Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio.
Deseable: conocimiento básico de buró de crédito y de parámetros generales de evaluación.
Ofrecemos: Sueldo competitivo y prestaciones de ley superiores y incentivos internos.
Prestaciones de ley, cotización 100% ante el IMSS.
Zona de trabajo Benito Juárez, 100% presencial.
Únete a nuestro gran equipo de trabajo.
Has llegado al mejor lugar.

📌 Analista De Crédito (Xico)
🏢 Financiera Sustentable de México, S.A. de
📍 Xico