Ejecutivo(a) de Cobranza y Atención al Cliente | Lomas Plaza, CDMX

¡ACADEMIA EUROPEA ESTÁ BUSCANDO TALENTO ADMINISTRATIVO!

¿Eres una persona organizada, proactiva, con facilidad de palabra y habilidad para dar seguimiento a clientes?

¡Queremos que formes parte de nuestro equipo!

En Academia Europea buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cobranza y Atención al Cliente que nos ayude a mantener una gestión eficiente de pagos, brindar seguimiento oportuno a nuestros estudiantes y contribuir al buen funcionamiento administrativo de nuestra institución.

Ubicación: Academia Europea – Lomas Plaza, Lomas de Chapultepec, CDMX.

Modalidad: 100% presencial.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Gestionar y dar seguimiento a la cartera de cobranza de alumnos activos.
- Contactar a estudiantes mediante llamadas, WhatsApp y correo electrónico para recordar fechas de pago y dar seguimiento a saldos pendientes.
- Negociar y dar seguimiento a compromisos de pago.
- Mantener actualizada la información de pagos, saldos y cuentas por cobrar.
- Identificar oportunamente cuentas vencidas y establecer estrategias de recuperación.
- Brindar atención y orientación a estudiantes sobre sus pagos, estados de cuenta y procesos administrativos.
- Coordinarse con las áreas de ventas, servicio al cliente y administración para resolver incidencias.
- Elaborar reportes de cobranza, seguimiento y recuperación de cartera.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos mensuales de recuperación y puntualidad en los pagos.

¿Qué perfil buscamos?

- Experiencia en cobranza administrativa, seguimiento de pagos, cuentas por cobrar o atención al cliente.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Habilidad para negociar y manejar objeciones.
- Organización, atención al detalle y seguimiento constante.
- Manejo de Excel y herramientas administrativas.
- Facilidad para trabajar con sistemas de gestión y bases de datos.
- Actitud de servicio, empatía y capacidad para resolver problemas.
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Responsabilidad, puntualidad y compromiso profesional.

Valoramos especialmente a personas persistentes, resolutivas y con iniciativa, que sepan dar seguimiento hasta lograr resultados.

¿Qué ofrecemos?

- Capacitación en nuestros procesos y plataformas administrativas.
- Estabilidad y oportunidad de desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo vibrante y multicultural.
- Formación y acompañamiento continuo.
- Oportunidades de crecimiento dentro de Academia Europea.
- Participación activa en los procesos de mejora administrativa.

Beneficios

- Descuentos y precios preferenciales.
- Descuento de empleados.
- Programa de referidos.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo.

¡Queremos conocerte!

Si disfrutas trabajar con personas, tienes habilidades de negociación y te motiva alcanzar objetivos, ¡esta oportunidad es para ti!

Forma parte de una institución internacional dedicada a transformar vidas a través del aprendizaje de idiomas.

Postúlate a través de Indeed y adjunta tu CV actualizado.

Lugar de trabajo: Empleo presencial.

Dirección: Academia Europea – Lomas Plaza, Periférico Blvd. Manuel Ávila Camacho 50, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México.

Nivel 1, a un costado de Office Depot.

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Teléfono de la empresa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuánto tiempo de experiencia tienes en cobranza administrativa o gestión de cuentas por cobrar?
- ¿Qué tipo de cobranza has realizado anteriormente?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo(a) de Cobranza y Atención al Cliente (México)
🏢 Academia Europea
📍 México