Perfil del Candidato Customer Success Analyst – S2G Energy Sobre S2G Energy S2G Energy es una empresa mexicana especializada en soluciones tecnológicas de eficiencia energética y movilidad eléctrica. A través de una plataforma integral y dispositivos IoT, ayudamos a clientes industriales y comerciales a monitorear, analizar y optimizar el consumo de energía, agua y gas, así como a gestionar y entender el uso de infraestructura de carga para vehículos eléctricos. Nuestra tecnología centraliza y correlaciona datos energéticos, operativos y de movilidad eléctrica, conectando el desempeño energético con la realidad del negocio y permitiendo la toma de decisiones con impacto económico, operativo y sustentable. Nuestro propósito es Facilitar la Independencia Energética Sustentable en todo el Mundo a través de la tecnología. Objetivo del Puesto Como Customer Success Analyst, formarás parte del equipo responsable de ejecutar análisis técnicos, energéticos y de negocio que soportan la entrega de valor de nuestras soluciones con clientes. Esta posición está diseñada como un rol entry-level, ideal para recién egresados o perfiles con experiencia profesional temprana que buscan desarrollarse en el sector energético, analítica, tecnología e innovación aplicada al negocio. Buscamos a una persona activa, curiosa, rápida para aprender y ejecutar, con interés genuino por el uso de inteligencia artificial, automatización y nuevas tecnologías para mejorar procesos, análisis, comunicación con clientes y desarrollo comercial. Trabajarás con acompañamiento y mentoría del equipo senior, desarrollando habilidades en análisis energético, infraestructura eléctrica, uso práctico de herramientas digitales, visualización de datos, preparación de propuestas técnico-comerciales y comunicación con clientes. Conforme avances, asumirás mayor autonomía y responsabilidad en proyectos reales, participando también en iniciativas de marketing, business development y generación de materiales estratégicos para clientes. Competencias
• Base técnica en energía e infraestructura eléctrica, incluyendo conceptos de consumo, potencia, demanda, medición y eficiencia energética.
• Capacidad para leer e interpretar diagramas unifilares y layouts a nivel básico–intermedio.
• Habilidades analíticas y matemáticas para análisis estadísticos básicos, modelado energético inicial e identificación de patrones de consumo.
• Conocimiento básico o interés práctico en herramientas de análisis de datos como SQL, Python, Power Query o similares, para apoyar en limpieza, revisión y automatización sencilla de información.
• Familiaridad con Power BI, Excel avanzado u otras herramientas de visualización de datos para construir, actualizar o interpretar dashboards, con guía del equipo senior.
• Interés activo en el uso de inteligencia artificial para mejorar análisis, automatizar tareas, generar insights, preparar materiales y aumentar la productividad del equipo.
• Capacidad para apoyar en la elaboración de propuestas comerciales, presentaciones ejecutivas, materiales para clientes y casos de negocio.
• Mentalidad versátil y colaborativa para apoyar en actividades de Customer Success, Marketing, Business Development y operación comercial cuando sea necesario.
• Organización, atención al detalle, comunicación clara, pensamiento estructurado y orientación a resultados.
• Proactividad, autonomía progresiva, aprendizaje rápido y disposición para trabajar en un entorno dinámico y de alta exigencia. Funciones Principales
• Apoyar el análisis de datos energéticos, operativos y de movilidad eléctrica para identificar patrones, desviaciones y oportunidades de eficiencia.
• Construir, actualizar e interpretar dashboards en Power BI, Excel u otras herramientas de visualización, apoyando en la definición de KPIs, métricas clave y visualizaciones para clientes.
• Analizar información técnica como diagramas unifilares, layouts, históricos de consumo y datos operativos, con acompañamiento del equipo senior.
• Utilizar herramientas de inteligencia artificial para acelerar análisis, documentar hallazgos, generar reportes, estructurar propuestas y mejorar procesos internos.
• Participar en visitas técnicas en campo y documentar información relevante del sitio, infraestructura, operación y oportunidades identificadas.
• Apoyar la elaboración de propuestas técnico-económicas, casos de negocio, presentaciones comerciales y materiales para clientes.
• Colaborar en actividades de seguimiento comercial, preparación de información para prospectos y soporte a iniciativas de Business Development.
• Apoyar en la generación de contenido, materiales de marketing, casos de éxito, one-pagers o presentaciones que comuniquen el valor de las soluciones de S2G Energy.
• Dar soporte a la gestión diaria de clientes, seguimiento a acciones, coordinación interna y comunicación clara de avances.
• Proponer mejoras en procesos, análisis, reportes y materiales, buscando constantemente formas más eficientes de trabajar. Requisitos
• Esta es una vacante entry-level.
• Ingeniería Eléctrica, Mecánica, Mecatrónica, Industrial, Energía o carreras afines.
• Conocimientos técnicos en energía, infraestructura eléctrica, medición y eficiencia energética.
• Inglés fluido.
• Experiencia académica o profesional temprana en análisis energético, datos, proyectos técnicos, consultoría, ventas técnicas o desarrollo de negocio.
• Familiaridad con herramientas como Excel, Power BI, SQL, Python, Power Query o similares. No

se requiere
dominio avanzado, pero sí interés por aprender y aplicarlas en problemas reales.
• Interés genuino por el uso de inteligencia artificial, automatización, nuevas tecnologías y herramientas digitales para resolver problemas de negocio.
• Capacidad para comunicar ideas técnicas de forma clara, tanto internamente como frente a clientes.
• Perfil proactivo, rápido para ejecutar, adaptable y con disposición para involucrarse en temas técnicos, comerciales, de marketing y customer success.
• Interés por desarrollar carrera en eficiencia energética, movilidad eléctrica, tecnología, IA y negocios de impacto.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Anzures, CDMX. Perfil Ideal El candidato ideal es una persona con base técnica, curiosidad y alta energía para aprender. No necesita ser experto en todas las herramientas desde el inicio, pero sí debe tener iniciativa para aprender rápido, investigar, probar nuevas soluciones y apoyarse en tecnología e inteligencia artificial para trabajar de forma más eficiente. Buscamos a alguien que no solo ejecute análisis, sino que también proponga mejoras, haga preguntas inteligentes, entienda el contexto de negocio del cliente y se involucre activamente en la generación de valor. Debe sentirse cómodo trabajando en un rol versátil, donde un día puede apoyar en análisis energético o dashboards, y otro día en una propuesta comercial, una presentación para cliente, una visita técnica, un caso de éxito o una iniciativa de business development. Valoramos especialmente a perfiles con mentalidad de crecimiento, rapidez de ejecución, buena comunicación, criterio para priorizar y entusiasmo por construir soluciones que conecten tecnología, energía y negocio. Paquete de Compensación
• Protegido de gastos médicos mayores
• Bono anual por desempeño individual y del negocio
• Prestaciones de ley En S2G Energy creemos en el poder de la diversidad para impulsar la innovación y el impacto. Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo donde todas las personas, independientemente de su género, edad, orientación sexual, identidad de género, religión, etnia, discapacidad o cualquier otra condición, se sientan valoradas, respetadas y empoderadas. Invitamos especialmente a postularse a personas pertenecientes a grupos históricamente subrepresentados en el sector tecnológico y energético. Si tu perfil no encaja al 100%, pero crees que puedes aportar a nuestra misión de transformar el uso de la energía a través de soluciones digitales, nos encantaría conocerte

📌 Customer Success Analyst (Ciudad de México)
🏢 S2G Energy
📍 Ciudad de México