En Grupo Promass te estamos buscando Somos una empresa apasionada por crear soluciones integrales de seguros y asistencias, ayudando a millones de familias a proteger lo que más aman, siempre innovando con lo último en tecnología. Únete a nuestro equipo como: Gerencia Call Center
- Ventas

Ofrecemos:
• Sueldo atractivo
• Prestaciones de ley + Protegido de vida, seguro por accidentes, caja de ahorro, descuentos de empleado.
• Zona de trabajo: Benito Juárez, CDMX
- A 2 calles de Metro Mixcoac Requisitos del Puesto
• Escolaridad: Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas o afines..
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Experiencia:
5 años en operaciones de Call Center.
• 3 años de experiencia en puestos de liderazgo. Experiencia y conocimientos:
• Experiencia en operaciones comerciales y conversión de leads.
• Experiencia en liderazgo de equipos comerciales y supervisores.
• Conocimiento de funnel de ventas, contactabilidad y cierre.
• Manejo de KPIs comerciales y operativos.
• Manejo de CRM y plataformas de Call Center.
• Office Intermedio
- Avanzado (Excel-Power Point) Responsabilidades del Puesto:
• Gestionar la operación comercial del Call Center, asegurando el cumplimiento de metas de ventas, conversión y productividad.
• Administrar y optimizar la gestión de leads para maximizar su conversión a ventas.
• Monitorear el funnel de ventas e identificar oportunidades y desviaciones.
• Dar seguimiento a KPIs comerciales y operativos de la operación.
• Liderar y desarrollar equipos comerciales, principalmente supervisores.
• Diseñar estrategias de contactabilidad, seguimiento y cierre.
• Analizar resultados y generar reportes ejecutivos para la toma de decisiones.
• Implementar planes de acción y mejora continua. Habilidades Blandas:
• Liderazgo.
• Conocimiento del negocio.
• Gestión estratégica. Todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria profesional, dentro de un proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección.

📌 Gerencia Call Center (Benito Juárez)
🏢 Grupo Promass
📍 Benito Juárez