Objetivo del puesto Asegurar la correcta ejecución operativa del cliente, fungiendo como punto de control, enlace y solución entre el cliente y las áreas operativas de Estafeta, garantizando el cumplimiento de SLAs, la continuidad del servicio y la correcta gestión de incidencias. Funciones del puesto
• Brindar atención especializada a clientes (Vía correo electrónico y presencial).
• Elaboración de guías.
• Realización de folios de recolección.
• Prealerta y seguimiento a folios de recolección.
• Acomodo, emplaye, entarimado, organización y carga de paquetería recibida en instalaciones del cliente.
• Cuadratura de la carga entregada por el cliente en sus instalaciones.
• Elaboración de tickets. Requerimientos
• Preparatoria/Carrera Técnica Concluida, Lic. en curso/terminada.
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones administrativas relacionadas con servicio al cliente.
• Dominio INTERMEDIO de Microsoft Outlook, Excel y Teams Que tenemos para ti:
• Sueldo mensual competitivo
• Primas superiores a la ley.
• Bono mensual por desempeño

HORARIO:
Lunes a viernes 09:00 a 18:00, Sabados 09:00 a 14:00. LUGAR DE TRABAJO: Hipodromo Condesa, CDMX

📌 AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE (Ciudad de México)
🏢 ESTAFETA
📍 Ciudad de México