Product Manager

SOBRE EL ROL

Nuestro cliente, una fintech de lending digital en hipercrecimiento, está construyendo su Lending Product & Operating Platform: una plataforma configurable que integra en un solo sistema todo el ciclo de vida del cliente. Abarca originación, riesgo, exposición, servicing, cobranza, atención al cliente, finanzas, compliance y auditoría.

El reto es que todo nazca como un sistema integrado desde el día uno, no como en los bancos tradicionales, con mil sistemas desconectados.

La misión es aterrizar la visión de producto de los founders en el equipo de tecnología para sostener el crecimiento exponencial de la compañía. El rol tiene un path claro: buscamos a alguien que pueda convertirse en la cabeza del área conforme los founders se mueven a temas más estratégicos.

ACTIVIDADES

- Traducir la visión de los founders en roadmap, PRDs y prioridades claras para ingeniería.
- Diseñar y evolucionar los productos de crédito: catálogo de productos, elegibilidad, construcción de ofertas, progresión de línea ("préstamos escalera") y pricing.
- Colaborar con Riesgo en un modelo donde Riesgo define el apetito de riesgo y Producto diseña la oferta dentro de ese margen.
- Llevar la experimentación como disciplina: cada iniciativa debe definir hipótesis, variantes, grupo de control, métrica principal, guardrails y ventana de maduración.
- Diseñar los journeys de cobranza: mensajería digital, agentes de IA, agentes humanos, agencias externas, promesas de pago y reestructuras.
- Integrar Customer Service al mismo Customer 360: casos, quejas, disputas y bloqueos de cobranza.
- Asegurar que cada producto sea trazable y conciliable con Finanzas (subledger, conciliación de pagos y wallet) y que respete las reglas de Compliance y Auditoría.
- Priorizar entre un gran volumen de sistemas por construir e integrar, balanceando velocidad, riesgo y control.
- Medir el éxito por contribución económica real, no solo por conversión o tasa de recuperación.
- Alinear a stakeholders de Riesgo, Cobranza, CS, Finanzas, Compliance, Data e Ingeniería.
- A mediano plazo, construir y liderar el equipo de Producto.

PERFIL IDEAL

- Experiencia como Product Manager / Sr. PM en fintech, banca o lending digital.
- Experiencia gestionando el ciclo de vida completo de productos de crédito o tarjetas: adquisición, activación, uso, retención, riesgo y rentabilidad.
- Exposición a Riesgo, Cobranza, Pagos o Finanzas, idealmente con experiencia previa en alguna de esas funciones.
- Experiencia con métricas de producto, dashboards y KPIs de portafolio (DPD, default, cure rate, LTV, contribución).
- Experiencia diseñando y analizando experimentos (A/B testing, grupos de control, guardrails).
- Experiencia trabajando con ingeniería en plataformas con muchas integraciones: procesadores, rails de pago, KYC, proveedores y APIs.
- Entendimiento de regulación y compliance en servicios financieros.
- Pensamiento estructurado y sistémico.
- Ownership real y mentalidad de founder.
- Comodidad con la ambigüedad y con un entorno de startup en hipercrecimiento.
- Inglés avanzado.

Deseable:

- Experiencia en mercados masivos o sub-bancarizados, en LATAM multi-país, y en IA aplicada a cobranza o servicio.
- Haber construido o liderado equipos de producto.

COMPENSACIÓN Y INCENTIVOS

- 4,000 – 5,000 USD mensuales, de acuerdo con experiencia.
- Modalidad contractor.
- 100% remoto desde LATAM.

📌 Product Manager Fintech – Plataforma de Lending Remoto LATAM (México)
🏢 ARQA
📍 México