GRUPO CGE AUTOMOTRIZ GERENTE DE POSTVENTA Zacatecas. REQUISITOS
Licenciatura o Ingeniería concluida.
3 años de experiencia en puestos similares dentro del sector automotriz.
Conocimiento en operación de talleres y procesos de postventa.
Manejo de KPIs de productividad, eficiencia y calidad.
Liderazgo y enfoque a resultados. FUNCIONES
Supervisar la operación del taller.
Coordinar al equipo técnico.
Asegurar calidad, tiempos y satisfacción del cliente.
Dar seguimiento a garantías, diagnósticos y presupuestos.
Monitorear KPIs y generar estrategias de mejora.
Impulsar ventas adicionales de servicios y refacciones. GERENTE DE POSTVENTA LEAP MOTOR ZACATECAS Área Postventa
Ubicación Zacatecas, Zacatecas
Marca LEAP MOTOR
Vacantes 1
Prioridad Crítica OBJETIVO DEL PUESTO Dirigir y supervisar integralmente las operaciones de postventa de la agencia, asegurando la rentabilidad de las áreas de Servicio y Refacciones, el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos, la satisfacción del cliente y la calidad de los servicios ofrecidos por la marca LEAP MOTOR. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Supervisar y coordinar las operaciones de Servicio y Refacciones. Garantizar el cumplimiento de los objetivos de venta, productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente. Administrar los indicadores clave de desempeño KPIs de postventa. Supervisar la recepción, atención y seguimiento de clientes, asegurando una experiencia de servicio satisfactoria. Controlar los costos operativos, la productividad del taller y el uso optimizado de los recursos. Impulsar las ventas de mano de obra,
mantenimiento, refacciones y servicios adicionales. Coordinar, supervisar y desarrollar al personal de las áreas de postventa. Atender quejas, inconformidades y situaciones que afecten la experiencia del cliente. Implementar estrategias de mejora continua para reducir retrabajos y elevar la calidad del servicio. Asegurar el cumplimiento de los procesos, políticas y estándares establecidos por la marca. Elaborar reportes de resultados y planes de acción para alcanzar los objetivos de la agencia. PERFIL REQUERIDO Experiencia en puestos gerenciales de postventa automotriz. Experiencia en administración de talleres de servicio y operación de refacciones. Conocimiento de indicadores de productividad, rentabilidad, costos y satisfacción del cliente. Experiencia en manejo de personal y liderazgo de equipos. Habilidad para resolver conflictos y tomar decisiones operativas y comerciales. Orientación a resultados, servicio al cliente y mejora continua. Capacidad de análisis, organización y seguimiento de objetivos. OFRECEMOS Sueldo base de 25,000 brutos mensuales. Comisiones por resultados. Prestaciones de ley. Desarrollo y crecimiento profesional. HORARIO Lunes a viernes de 900 a.m. a 200 p.m. y de 400 p.m. a 730 p.m. Sábados de 900 a.m. a 200 p.m.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Gerente de postventa para el sector de Ventas en la empresa AUTOMOVILES HERMT de Guadalupe. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.