Descripción del empleo

- En coordinación con el Director, distribuye y asigna las tareas de trabajo que le corresponden a cada persona y supervisa el resultado final.

- Elabora con anticipación un plan de trabajo diario, semanal, mensual y de más para lograr sus objetivos de trabajo.

- Delega funciones de acuerdo con el grado de responsabilidad a las personas que con anticipación se consideran aptas.

- Se asegura que todo el personal lleve a cabo los procedimientos de operación del departamento y hotel.

- En coordinación con la gerencia se asegura que los programas de capacitación se lleven a cabo de acuerdo a lo programado.

- Supervisa que se elaboren correctamente las reservaciones de tratamientos que soliciten y se confirmen por los medios establecidos.

- Coordina la elaboración de reporte de comisiones.

- Elabora reportes y documentos necesarios para la administración de recursos humanos.

- Administra la agenda de la dirección del spa.

- Reúne los requerimientos semanales de papelería y elabora las requisiciones para el almacén.

- Realiza cualquier reporte o tarea que le solicite la gerencia del spa.

- Elabora requisiciones de compra.

- Elabora requisiciones de almacén.

- Coordina la elaboración de inventarios.

- Promueve la venta de servicios del spa, productos y artículos.

- Sirve de enlace entre la dirección y los demás integrantes del spa, encargándose de mantener informado a todo el personal que labora en el mismo.

- Sirve de enlace entre la gerencia del spa y las demás áreas del hotel, manteniendo una sobresaliente relación con todas ellas y llevando a cabo todos los trámites que se deben seguir para autorizar los pagos de comisiones, trámite de cheques, reportes a recursos humanos, seguimiento de ordenes de compras.

- Es responsable de que el personal a su cargo realice su trabajo apegado a los estándares establecidos por Esperanza an Auberge resort & LQA.

- Elabora órdenes de mantenimiento.

- Elabora salidas de almacén.

- Es responsable de supervisar la limpieza de todas las áreas del spa.

- Reporta a la gerencia del spa cualquier desperfecto o equipo que se encuentre en mal estado.

- Conoce y explica perfectamente en inglés el menú de servicios.

- Asiste otorgando tours o atendiendo a representantes de prensa o agentes de viajes.

- Interactúa con nuestros huéspedes de manera educada utilizando los estándares establecidos por Esperanza an Auberge Resorts & LQA, resolviendo cualquier duda o pregunta que ellos tengan.

- Configura tratamientos en el sistema cuando se requiere e instruye al resto del personal para que aprenda como hacerlo.

- Se asegura que se elaboren reportes de reservaciones y ventas de grupos, cuando se requiere.

- Realiza el control de gastos departamentales mensuales (check book).

- Coordina la elaboración del del programa de actividades y confirma a los instructores su participación.

- Reemplaza al Gerente en sus días de descanso y vacaciones.

- Coordina el control de gastos departamentales.

- Supervisa que los depósitos de ventas, incluyendo efectivo se realicen correctamente.

📌 Supervisor de Spa (Cabo San Lucas)
🏢 ESPERANZA
📍 Cabo San Lucas