En Grupo LAP buscamos Customer Success Manager para una empresa especializada en música y video para negocios

Experiencia:
De 3 a 5 años de experiencia en el puesto (En empresas de servicios (NO BANCARIO)
Experiencia en atención a cuentas B2B
Escolaridad:
Económico - Administrativa. (Pasante / Titulado).

Funciones:
-Experiencia comprobable en Customer Success o gestión de cuentas B2B, con responsabilidad sobre retención y seguimiento.
-Escucha activa y capacidad para conectar con gerentes, compradores y directivos
-Inteligencia emocional para manejar quejas, conflictos y presión.
-Resolución de problemas y coordinación entre áreas hasta verificar el resultado
-Organización, iniciativa y cumplimiento de acuerdos.

Competencias Técnicas:
Inglés Medio ? B1 (Deseable)
CRM, Microsoft Office
Herramientas de IA
ZOOM

Zona: Ciudad de México - Trabajo 100% remoto.
Horario: de L-V de 9:00 am a 6:00 pm

Ofrecemos:

Sueldo: $25,000.00 netos
Prestaciones de ley
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
5 años

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Customer Success Manager Servicios. (Cuauhtémoc)
🏢 LAP GROUP
📍 Cuauhtémoc