Somos una empresa mexicana con más de 35 años de experiencia siendo líderes en la distribución de productos de cómputo, consumibles originales, impresión, papelería, accesorios, higiénicos y demás productos y te invitamos a formar parte de nuestro equipo:

Buscamos una persona responsable de diseñar, desarrollar e implementar soluciones de software basadas en Inteligencia Artificial, automatización y procesamiento de datos, asegurando que las aplicaciones sean escalables, seguras y mantenibles, y que respondan a las necesidades del negocio.

Requisitos:

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o afín (Titulado).
- Experiencia mínima de 3 años en Soporte Técnico.
- Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Palabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, apoyo, support, soporte

Funciones:

- Coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico.
- Administrar la mesa de ayuda y gestionar incidencias de hardware, software y comunicaciones.




- Definir y monitorear indicadores de desempeño (SLA, tiempos de respuesta y solución).
- Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
- Gestionar redes, servidores, sistemas operativos y herramientas corporativas.
- Coordinar proveedores de tecnología y servicios de soporte externo.
- Implementar políticas de seguridad informática y respaldos de información.
- Elaborar planes de contingencia y continuidad operativa.
- Administrar inventarios de activos de TI y licenciamiento de software.
- Capacitar a usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.
- Participar en proyectos de mejora tecnológica y transformación digital.
- Conocimientos de DNS, IPconfig, subred, puerta de enlace, tracert, etc.

Ofrecemos:

- Sueldo mensual bruto de $16,000
- Bono de $2,000
- Horario fijo de lunes a viernes
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral

#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe de Soporte - Miguel Hidalgo (México)
🏢 DC Mayorista
📍 México