En Grupo LAP buscamos Customer Success Manager para una empresa especializada en música y video para negocios

Experiencia
De 3 a 5 años de experiencia en el puesto En empresas de servicios NO BANCARIO
Experiencia en atención a cuentas B2B
Escolaridad
Económico Administrativa. Pasante Titulado.

Funciones
Experiencia comprobable en Customer Success o gestión de cuentas B2B, con responsabilidad sobre retención y seguimiento.
Escucha activa y capacidad para conectar con gerentes, compradores y directivos
Inteligencia emocional para manejar quejas, conflictos y presión.
Resolución de problemas y coordinación entre áreas hasta verificar el resultado
Organización, iniciativa y cumplimiento de acuerdos.

Competencias Técnicas
Inglés Medio B1 Deseable
CRM, Microsoft Office
Herramientas de IA
ZOOM

Zona Ciudad de México Trabajo 100 remoto.
Horario de LV de 900 am a 600 pm

Ofrecemos

Sueldo 25,000.00 netos
Prestaciones de ley
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📌 Customer Success Manager Servicios (Cuauhtémoc)
🏢 LAP GROUP
📍 Cuauhtémoc