Anfitrión Promotora de Autoservicio en Cajas Automáticas
Objetivo del puesto
Brindar asesoría y orientación a clientes para el uso correcto y seguro de las cajas automáticas, impulsando una experiencia ágil, clara y satisfactoria.
Funciones principales
Recibir y orientar a clientes en la zona de autoservicio para realizar todas operaciones que hay caja automática
Explicar paso a paso el proceso de operación, verificando que el cliente comprenda como llevar a cabo su transacción
Promover el uso de la caja automática.
Apoyar en la gestión de filas y canalización dirigir al cliente al equipo correcto o al área adecuada de acuerdo con la operaciónventanilla caja automática .
Detectar y reportar incidencias fallas del equipo, falta de papel, atasco de tarjeta, falta de efectivo y contenedores de efectivo lleno
Aplicar medidas de seguridad y prevención recordar al cliente cubrir el NIP, no aceptar ayuda de terceros, no tocar el efectivo del cliente ni el equipo
Registrar métricas operativas y reportar resultados a línea de supervisión.
Requisitos
Bachillerato concluido deseable.
Experiencia en atención al cliente, promotoría, ventas o servicio deseable.
Manejo básico de dispositivos pantallas táctiles, app, lectura de instrucciones.
Comunicación clara, paciencia, empatía y buen trato.
Competencias clave
Orientación al servicio
Comunicación efectiva
Manejo de objeciones y solución práctica de problemas
Tolerancia a la presión
Apego a procesos y seguridad
Condiciones ambiente de trabajo
Trabajo en sitio, principalmente en la zona de autoservicio.
Disponibilidad de horarios
Turnos rolados y atención de alto flujo quincenas, cierre de mes, promociones.
Lugar de Trabajo
Av Juárez Sur 334, Niños Heroes, 56160 Texcoco de Mora, Méx.
Nicolás Bravo 1, Centro, 56100 Texcoco de Mora, Méx.
Boulevard Jorge, Jiménez Cantú 2, San Lorenzo, 56140 Texcoco de Mora, Méx.
Horario de Servicio de la función de Anfitriones promotores
Lunes a Domingo de 9 am a 9 pm
Sueldo
13,000.00
COMUNICATE AL 55 80 78 85 03
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📌 Promotora de Autoservicio (Texcoco)
🏢 Nach
📍 Texcoco