City Express by Marriott Monterrey Universidad Operadora Norte 19
Estamos en busqueda de Gerente de Recepción
En City Express by Marriott Monterrey Universidad, buscamos integrar a nuestro equipo a un a Gerente de Recepción, apasionado a por la hospitalidad, el servicio y el liderazgo de equipos.
Serás responsable de liderar la operación de Recepción, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y el cumplimiento de los estándares establecidos, mientras desarrollas y acompañas a tu equipo para alcanzar los objetivos del hotel.
Principales responsabilidades
Liderar y supervisar al equipo de Front Desk.
Asegurar la correcta operación diaria de Recepción.
Supervisar reservaciones, tarifas, extensiones, cancelaciones y no shows.
Garantizar la correcta aplicación de procedimientos y estándares de la marca.
Mantener altos niveles de servicio y satisfacción de huéspedes.
Dar seguimiento oportuno a casos prioritarios y resolver situaciones con sentido de urgencia.
Supervisar cortes de caja, pagos y procesos de facturación.
Identificar oportunidades de mejora en la operación y experiencia del huésped.
Dar seguimiento a indicadores y resultados del área.
Desarrollar, acompañar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
Asegurar el manejo adecuado y confidencial de la información.
Utilizar y asegurar el correcto funcionamiento del sistema hotelero OPERA.
Buscamos
Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en posiciones de supervisión o gerencia dentro de Recepción hotelera.
Manejo de sistema OPERA.
Conocimiento de reservaciones, tarifas y procesos de recepción.
Inglés Básico.
Experiencia liderando equipos.
Orientación a resultados.
Alto sentido de urgencia.
Excelente actitud de servicio.
Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
Manejo responsable de información confidencial.
Qué ofrecemos
Sueldo bruto mensual, pagos quincenales.
Prestaciones de ley.
Fondo de ahorro del 10.
Servicio de comedor.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Desarrollo profesional dentro de un entorno de hospitalidad y aprendizaje continuo.
La ocasión de trabajar con una marca internacional reconocida como City Express By Marriott Operadora Norte 19

Horario
Lunes a viernes 900 a.m. a 600 p.m.
Sábados 900 a.m. a 200 p.m.
Descanso domingo.
La operación hotelera puede requerir disponibilidad y atención a situaciones propias de la operación.

Lugar de trabajo
Monterrey Zona Universitaria.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Jefe de Recepción para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE C.V de Monterrey. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Jefe de Recepción City Express by Marriott Monterrey Universidad
🏢 OPERADORA DE HOTELES NORTE 19 S.A DE
📍 Monterrey