Objetivo del puesto
Dirigir y optimizar el área de Monitoreo GPS y Alertas en una empresa de transporte de personal, garantizando el seguimiento oportuno de las unidades, la gestión eficiente de incidencias y la implementación de estrategias que fortalezcan la seguridad, el control operativo y la calidad del servicio.

Principales responsabilidades

Dirigir y supervisar la operación del área de Monitoreo GPS y Alertas.
Establecer protocolos de monitoreo, atención de alertas y respuesta ante incidentes.
Supervisar el seguimiento en tiempo real de las unidades de transporte de personal.
Coordinar la atención de desviaciones de ruta, excesos de velocidad, paradas no autorizadas y demás eventos operativos.
Definir, implementar y dar seguimiento a indicadores fundamental de desempeño KPI.
Analizar tendencias e incidencias para identificar riesgos y establecer acciones preventivas y correctivas.
Desarrollar estrategias para optimizar los procesos y mejorar la eficiencia del área.
Coordinar la comunicación y atención de incidencias con las áreas de Operaciones y Mantenimiento.
Liderar, capacitar y evaluar al equipo de monitoristas.
Elaborar reportes ejecutivos para la Dirección, facilitando la toma de decisiones.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de seguridad.

Requisitos

Licenciatura o ingeniería en Logística, Transporte, Administración, Sistemas o carrera afín.
Experiencia comprobable en empresas de transporte de personal.
Experiencia en puestos de coordinación, supervisión o jefatura de monitoreo GPS.
Conocimiento de plataformas de rastreo satelital y seguimiento de flotas.
Experiencia en gestión de alertas, análisis de incidencias y protocolos de seguridad.
Experiencia en liderazgo de equipos de trabajo.
Manejo de indicadores de desempeño, elaboración de reportes y análisis de información.
Manejo de Excel.
Capacidad para tomar decisiones, resolver problemas y trabajar bajo presión.

Competencias

Liderazgo y visión estratégica.
Planeación y organización.
Análisis y solución de problemas.
Toma de decisiones.
Comunicación efectiva.
Orientación a resultados.
Sentido de urgencia y responsabilidad.

Ofrecemos

Sueldo competitivo, acorde con experiencia y competencias.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
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