JEFE DE GARANTÍAS TRANSPORTE DE CARGA
Objetivo del puesto
Buscamos a una persona que coordine la gestión de garantías para unidades y refacciones de transporte de carga diésel. Será responsable de dar seguimiento a los reclamos ante planta y proveedores, organizar la atención de las unidades y asegurar que los procesos, reparaciones y entregas se realicen en tiempo y conforme a los estándares de calidad.
Principales responsabilidades
Gestionar los reclamos de garantía ante planta y dar seguimiento hasta su resolución.
Coordinar la atención de las unidades y supervisar los trabajos de reparación realizados por proveedores.
Validar diagnósticos técnicos y gestionar las autorizaciones de garantías mayores o especiales.
Dar seguimiento al inventario de garantías y a las refacciones disponibles con proveedores.
Coordinar la entrega oportuna de refacciones a los distintos talleres.
Elaborar informes de garantías para clientes y dar seguimiento a los indicadores del área.
Revisar la calidad de las reparaciones y el cumplimiento de los tiempos de atención.
Mantener comunicación y negociar con proveedores relacionados con las marcas de la flota.
Apoyar en auditorías internas y externas relacionadas con garantías y refacciones.
Requisitos
Licenciatura o ingeniería concluida.
Mínimo 4 años de experiencia en puestos o funciones similares.
Experiencia comprobable en procesos de garantía de Cummins y Kenworth.
Experiencia en garantías de refacciones y unidades de transporte de carga diésel.
Conocimiento de los sistemas y componentes de unidades de carga.
Experiencia en la gestión de garantías por mantenimientos realizados con proveedores externos.
Disponibilidad para viajar Ocasionalmente
Licencia de conducir vigente.
Oferta
Ubicación Polígono Empresarial, La Griega, El Marqués, Querétaro Uptown QRO.
Traslado Es indispensable tener facilidad de traslado diario.
Horario Lunes a viernes.
Oferta Nómina 100 ante IMSS y prestaciones de ley.
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📌 Jefe de Garantías Mantenimiento Tractocamiones diesel (Santiago de Querétaro)
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📍 Santiago de Querétaro