Ingeniero de Integraciones y Soporte Técnico de Pagos

Objetivo del puesto
Implementar, configurar, mantener y brindar soporte técnico a integraciones de pagos electrónicos, garantizando la comunicación segura entre sistemas, la disponibilidad de los servicios y el correcto procesamiento de transacciones.

Conocimientos técnicos indispensables

Java y desarrollo backend
Java y desarrollo backend deseable.
Spring Boot y APIs REST.
Consumo de servicios HTTP HTTPS.
Manejo de JSON y XML.
Maven o Gradle.
Pruebas unitarias y de integración.
Manejo de excepciones, timeouts y reintentos.

JavaScript y Node.js
JavaScript TypeScript moderno.
Programación asíncrona, promesas y consumo de APIs.
Integración de SDKs y componentes web.
Desarrollo e integración con Node.js.

Seguridad y comunicación mTLS
Configuración de certificados de cliente y servidor.
Certificados X.509 y cadenas de confianza.
Administración de llaves públicas y privadas.
Formatos PEM, CRT, CER, P12 y JKS.
Configuración de keystores y truststores en Java.
Diagnóstico de errores SSL TLS y fallas de handshake.
Renovación y rotación de certificados digitales.

Conocimientos sobre medios de pago
No es indispensable dominar una plataforma específica, pero sí comprender o tener disposición para aprender

Flujo de transacciones electrónicas.
Autorizaciones, capturas, cancelaciones, reversos y reembolsos.
Códigos de respuesta, errores y rechazos.
Tokenización de tarjetas.
Webhooks y notificaciones.
Conciliación y seguimiento de transacciones.
Idempotencia para prevenir operaciones duplicadas.
Integración con APIs de procesadores y proveedores de pagos.
Ambientes de desarrollo,



certificación y producción.

Conocimientos complementarios
Git y control de versiones.
Postman, SoapUI o herramientas equivalentes.
Bases de datos SQL.
Linux y Docker.
Procesos CI CD.
Análisis de logs y trazas.
Monitoreo de servicios e integraciones.
Inglés técnico para lectura de documentación.

Experiencia recomendada
De 2 a 4 años desarrollando aplicaciones o integraciones.
Experiencia construyendo y consumiendo APIs REST.
Experiencia con certificados digitales y conexiones seguras.
Deseable experiencia en banca, fintech, comercio electrónico o medios de pago no indispensable.

Competencias
Aprendizaje rápido de nuevas tecnologías y plataformas.
Comunicación efectiva con clientes y equipos técnicos.
Pensamiento analítico y resolución de problemas.
Atención al detalle y orientación a resultados.
Organización y seguimiento de pendientes.
Documentación clara de procesos técnicos.
Disponibilidad para apoyar en implementaciones y liberaciones.

Responsabilidades principales

1. Soporte técnico e integraciones
Brindar soporte técnico y funcional al sistema de pagos.
Analizar incidentes reportados por clientes, usuarios y equipos internos.
Reproducir errores en ambientes de desarrollo, pruebas y certificación.




Revisar código Java y JavaScript para identificar causas raíz.
Corregir problemas de implementación, configuración e integración.

2. Diagnóstico y resolución
Diagnosticar fallas de comunicación mTLS, certificados, credenciales y conectividad.
Analizar logs, trazas, peticiones, respuestas y códigos de error.
Validar soluciones antes de liberarlas.
Desarrollar pruebas para prevenir regresiones.

3. Documentación y escalamiento
Documentar incidentes, causas raíz, soluciones y procedimientos.
Diferenciar problemas de implementación de aquellos que requieren intervención del equipo de core.
Generar retroalimentación técnica clara y accionable.
Dar seguimiento a incidentes escalados hasta su resolución.
Proponer mejoras al producto a partir de problemas recurrentes.

4. Certificación y producción
Apoyar procesos de certificación técnica.
Participar en liberaciones y ventanas de implementación.
Verificar el funcionamiento de las integraciones en producción.

Perfil esperado
Competente con experiencia en desarrollo e integración de sistemas, conocimientos de seguridad en comunicaciones y capacidad para diagnosticar y resolver incidentes técnicos. Se busca una persona analítica, organizada y orientada a soluciones, capaz de colaborar con clientes, equipos de desarrollo y proveedores de servicios de pago.
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