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Promotora de Autoservicio en Cajas Automáticas

Funciones principales

Recibir y orientar a clientes en la zona de autoservicio para realizar todas operaciones que hay caja automática

Explicar paso a paso el proceso de operación, verificando que el cliente comprenda como llevar a cabo su transacción
Promover el uso de la caja automática.

Apoyar en la gestión de filas y canalización dirigir al cliente al equipo correcto o al área adecuada de acuerdo con la operación ventanilla caja automática

Detectar y reportar incidencias fallas del equipo, falta de papel, atasco de tarjeta, falta de efectivo y contenedores de efectivo lleno
Aplicar medidas de seguridad y prevención recordar al cliente cubrir el NIP, no aceptar ayuda de terceros, no tocar el efectivo del cliente ni el equipo

Registrar métricas operativas y reportar resultados a línea de supervisión

Requisitos

Bachillerato concluido deseable.
Experiencia en atención al cliente, promotoría, ventas o servicio deseable.
Manejo básico de dispositivos pantallas táctiles, app, lectura de instrucciones.
Comunicación clara, paciencia, empatía y buen trato

Condiciones entorno de trabajo

Trabajo en sitio,



principalmente en la zona de autoservicio.
Contar con disponibilidad de horario

Si cubres el perfil y te interesa la vacante postula por este medio y a la brevedad nos comunicaremos contigo

En esta empresa, promovemos un contexto laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

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