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Sueldo base mensual de 23,000
Prestaciones de ley
Vales de despensa de 920 mensuales
Fondo de ahorro de 1,610 mensuales
Estabilidad laboral
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Horario Lunes a sábado jornada completa 900 a.m. a 600 p.m.
Requisitos
Licenciatura en Sistemas, Informática, Administración o carrera afín a partir de 5. semestre.
Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar dentro de Workforce Management WFM.
Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
Conocimiento de métricas e indicadores de Call Center.
Nivel C1 Inglés
Manejo de bases de datos BDD.
Experiencia en Power BI.
Elaboración y análisis de reportes Reporting.
Capacidad analítica y orientación a resultados.
Principales funciones
Elaborar pronósticos de volumen y demanda Forecasting.
Analizar tendencias e indicadores operativos para optimizar la planeación.
Generar reportes ejecutivos y dashboards.
Dar seguimiento al comportamiento de las campañas y detectar desviaciones.
Colaborar con las áreas operativas para asegurar una correcta planeación de recursos.
Proponer mejoras basadas en el análisis de datos.
Zona de trabajo Naucalpan, Estado de México, cerca de Parque Toreo.
Si cuentas con experiencia en Forecasting, análisis de datos y herramientas de WFM, queremos conocerte
Postúlate al 563955435 y. 5 y forma parte de un equipo enfocado en la mejora continua y la toma de decisiones basada en datos.
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