JEFE DE GARANTÍAS | TRANSPORTE DE CARGA

Objetivo del puesto:

Buscamos a una persona que coordine la gestión de garantías para unidades y refacciones de transporte de carga diésel. Será responsable de dar seguimiento a los reclamos ante planta y proveedores, organizar la atención de las unidades y asegurar que los procesos, reparaciones y entregas se realicen en tiempo y conforme a los estándares de calidad.

Principales responsabilidades:

- Gestionar los reclamos de garantía ante planta y dar seguimiento hasta su resolución.
- Coordinar la atención de las unidades y supervisar los trabajos de reparación realizados por proveedores.
- Validar diagnósticos técnicos y gestionar las autorizaciones de garantías mayores o especiales.
- Dar seguimiento al inventario de garantías y a las refacciones disponibles con proveedores.
- Coordinar la entrega oportuna de refacciones a los distintos talleres.
- Elaborar informes de garantías para clientes y dar seguimiento a los indicadores del área.
- Revisar la calidad de las reparaciones y el cumplimiento de los tiempos de atención.
- Mantener comunicación y negociar con proveedores relacionados con las marcas de la flota.
- Apoyar en auditorías internas y externas relacionadas con garantías y refacciones.

Requisitos:

- Licenciatura o ingeniería concluida.
- Mínimo 4 años de experiencia en puestos o funciones similares.
- Experiencia comprobable en procesos de garantía de Cummins y Kenworth.
- Experiencia en garantías de refacciones y unidades de transporte de carga diésel.
- Conocimiento de los sistemas y componentes de unidades de carga.
- Experiencia en la gestión de garantías por mantenimientos realizados con proveedores externos.
- Disponibilidad para viajar - Ocasionalmente
- Licencia de conducir vigente.

Oferta:

- Ubicación: Polígono Empresarial, La Griega, El Marqués, Querétaro // Uptown QRO.
- Traslado: Es indispensable tener facilidad de traslado diario.
- Horario: Lunes a viernes.
- Oferta: Nómina 100% ante IMSS y prestaciones de ley.

📌 Jefe de Garantías (Santiago de Querétaro)
🏢 Leaders & Talent
📍 Santiago de Querétaro