Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Consultor de Soporte Oracle HCM Cloud
Para laborar en Guadalajara
Esquema Hibrido (2 días presencial y 3 en home office)
Inglés conversacional requerido
Buscamos un(a) Consultor(a) de Soporte Oracle HCM Cloud con experiencia en procesos de Recursos Humanos y configuración funcional del módulo Core HR. Será responsable de brindar soporte a usuarios, atender solicitudes e incidencias, documentar soluciones y colaborar con clientes de habla inglesa para garantizar la correcta operación de los procesos de gestión del capital humano.
Responsabilidades
- Brindar soporte funcional y técnico-funcional en Oracle HCM Cloud , principalmente en el módulo Core HR.
- Configurar y administrar transacciones de Recursos Humanos, como altas de empleados, bajas y modificaciones salariales.
- Recopilar y analizar requerimientos del negocio para proponer soluciones alineadas con las funcionalidades estándar de Oracle HCM.
- Demostrar las funcionalidades del sistema y presentar soluciones configuradas de acuerdo con las necesidades del cliente.
- Gestionar tickets de soporte, actualizar avances, dar seguimiento a incidencias y coordinar su resolución y cierre con los usuarios.
- Documentar requerimientos, procesos, flujos funcionales y soluciones en inglés.
- Colaborar con clientes internacionales y mantener una comunicación clara sobre el progreso de las solicitudes.
Requisitos indispensables
- Inglés avanzado o fluido , tanto oral como escrito.
- Mínimo 4 años de experiencia en soporte y configuración de Oracle HCM Cloud , especialmente en Core HR.
- Experiencia práctica en transacciones de Recursos Humanos: contratación, terminación laboral y cambios salariales.
- Conocimiento del ciclo completo de Recursos Humanos Hire to Retire .
- Conocimiento funcional de módulos HCM, como Core HR, Reclutamiento, Capacitación y Compensaciones.
- Experiencia en sistemas de gestión de tickets y seguimiento de incidencias.
- Capacidad para documentar requerimientos y explicar soluciones a clientes de habla inglesa.
- Conocimiento de flujos de procesos y flujos funcionales de Oracle HCM.
- Disponibilidad para trabajar en el horario del oeste de Estados Unidos.
Experiencia deseable
- Al menos 3 años de experiencia específica trabajando como ingeniero(a) o consultor(a) de soporte en Oracle HCM Cloud.
- Conocimiento de otros sistemas HCM, como Oracle EBS, PeopleSoft o Workday.
- Experiencia en levantamiento de requerimientos, configuración funcional y demostraciones de soluciones.
Ofrecemos
- Sueldo de acuerdo a experiencia
- Esquema 100% nomina
- Prestaciones de Ley
- Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)
Interesados enviar CV a empleo(arroba)horizonteempresarial.com.mx