En DP World, impulsamos el comercio global conectando personas, mercados y oportunidades. Actualmente estamos buscando un(a) Freight Forwarding Operations & Customer Service Specialist que nos ayude a garantizar la continuidad operativa y la excelencia en el servicio durante nuestras operaciones nocturnas.
? Ubicación: Área Metropolitana de Monterrey, Reciente León
? Horario: Turno nocturno
? Soporte a operaciones de Monterrey y Ciudad de México.
¿Cuál será tu impacto?
Serás una pieza clave para asegurar la correcta ejecución y monitoreo de embarques de importación y exportación, manteniendo una comunicación cercana con clientes, proveedores y equipos internos para garantizar un servicio de excelencia.
Tus principales responsabilidades
✅ Coordinar y dar seguimiento a operaciones de transporte aéreo, marítimo y terrestre.
✅ Mantener informados a clientes y stakeholders sobre el estatus de sus embarques.
✅ Colaborar con transportistas, navieras, aerolíneas, terminales y oficinas internacionales para garantizar la continuidad operativa.
✅ Resolver incidencias operativas y brindar soporte a embarques críticos o urgentes.
✅ Identificar oportunidades de mejora en los procesos y en la visibilidad de los embarques.
Lo que buscamos:
✔ Más de 3 años de experiencia en Freight Forwarding y Customer Service.
✔ Conocimiento sólido en operaciones de transporte marítimo, aéreo y terrestre.
✔ Experiencia en procesos de importación y exportación.
✔ Inglés avanzado, tanto escrito como conversacional.
✔ Habilidad para tomar decisiones, resolver problemas y trabajar de forma autónoma.
¿Por qué DP World?
Porque formarás parte de una organización global que está transformando la manera en que el mundo intercambia bienes, conectando cadenas de suministro de manera más eficiente, inteligente y sostenible.
? Si te apasiona la logística internacional y buscas llevar tu carrera al siguiente nivel, ¡queremos conocerte!