OBJETIVO DEL PUESTO

Garantizar la correcta ejecución operativa, comercial y administrativa de la cuenta asignada en Sam’s Club, asegurando el cumplimiento de objetivos de venta, cobertura operativa, estándares Perfect Store, capacitación de personal y control administrativo, mediante el seguimiento puntual a líderes, sublíderes y equipos operativos a nivel club.

PERFIL DE PUESTO

Escolaridad: Licenciatura

Experiencia: 2 años en operación en Club / retail / autoservicio

Experiencia liderando equipos operativos y procesos administrativos

Manejo de indicadores y ejecución en PDV

COMPETENCIAS

1.Liderazgo operativo

2.Comunicación efectiva

3.Enfoque a resultados

4.Planeación y organización

5.Análisis y solución de problemas

6.Negociación e influencia

7.Toma de decisiones

8.Resolución de conflictos

9.Gestión de personal

10. Adaptabilidad y manejo de presión

11. Atención al detalle y control administrativo

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Ventas

• Asegurar el cumplimiento de ventas de acuerdo con los objetivos establecidos por Sam’s Club.

• Dar seguimiento diario, semanal y mensual a indicadores comerciales.

• Implementar estrategias de mejora para maximizar resultados en piso de venta.

• Analizar desviaciones y generar planes de acción correctivos.

• Analizar desviaciones y generar planes de acción correctivos.

Perfect Stores

• Garantizar la ejecución de estándares Perfect Store en los clubes asignados.

• Supervisar la correcta implementación visual y operativa.

• Validar evidencia y testigos fotográficos de ejecución.

Cubrimiento Operativo

• Asegurar la cobertura total de estaciones operativas.

• Supervisar asistencia y permanencia de líderes y sublíderes.

• Dar seguimiento inmediato a incidencias de cobertura y ausentismo.

• Garantizar continuidad operativa en clubes asignados.

Capacitación

• Coordinar y asegurar la capacitación continua de líderes y sublíderes.

• Validar conocimiento operativo, ejecución y cumplimiento de procesos.

• Implementar entrenamientos enfocados en productividad y servicio.

Control de Expedientes

• Asegurar la integración, actualización y resguardo de expedientes del personal.

• Validar encuestas de salida y documentación de bajas.

• Mantener trazabilidad administrativa del personal operativo.

Calidad de Información

• Generar y validar reportes operativos y administrativos.

• Dar seguimiento puntual a procesos de altas, incapacidades y movimientos.

• Garantizar precisión y ocasión en la información enviada al cliente y áreas internas.

Administrativos

• Dar seguimiento a la liberación de facturas.

• Gestionar incidencias de nómina y complementos de pago.

• Liderar juntas semanales con líderes y seguimiento operativo por club.

Condiciones de la posición:

- Sueldo mensual: $15,000 MXN.
- Bono mensual: hasta $3,000 MXN, sujeto al cumplimiento de los KPI del scorecard, evaluados mensualmente.

📌 Ejecutivo de cuenta (Guadalajara)
🏢 Pedrote Marketing
📍 Guadalajara