Hotel Residence Inn Mérida, solicita Agente de ReservacionesExperiencia de 1–2 años en atención al cliente, ventas o gestión de reservaciones en el sector hotelero o turístico.Necesario:Gestión de reservaciones hoteleras.Manejo de sistemas PMSAtención y servicio al cliente.Captura y gestión de información de clientes.Inglés intermedioDeseable:Experiencia con sistemas de reservaciones hotelerasConocimiento en distribución hotelera y OTAsInglés avanzadoConocimiento básico de tarifas y disponibilidad hotelera.Descripción de la responsabilidad / actividadAtiende solicitudes de reservaciones a través de teléfono, correo electrónico y otros canales de contacto.Revisa las reservas que integran desde los diferentes canales en el PMS haciendo las correcciones necesarias en caso de errores de integración y/o información.Proporciona información sobre tarifas, disponibilidad y servicios de las propiedades.Registra reservaciones en los sistemas correspondientes asegurando la correcta captura de datos.Da seguimiento a solicitudes de clientes y confirma reservaciones conforme a los procedimientos establecidos.Elaborar los reportes de no shows, llegadas, reservas duplicadas, uso casa, cortesías, etc. y da seguimiento en los casos que aplique.Interesados postularse por este medio